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一片警心暖民心
本文转自：新余日报
一片警心暖民心
——记袁河分局路东派出所辅警刘文
通讯员 刘永锐 他是社区居民的贴心人，他是邻里矛盾的调解员，他就是市公安局袁河分局路东派出所辅警刘文。刘文2023年被派驻新钢街道含笑社区开展工作，虽然时间不长，但他爱岗敬业，助人为乐，与社区居民关系非常融洽，得到了社区工作人员和居民群众的认可和好评。 刘文到社区不久，在走访中了解到居民黄晓珍老人独生儿子在浙江宁波工作，夫妇俩都70多岁了，生活上有许多不方便的地方，于是便每周都上老人家串串门，陪老两口聊天，排解老人的寂寞。2月29日下午3时左右，刘文在与社区网格员一同走访黄晓珍老人时发现，老人在家中沙发上躺着动弹不了。经过询问后得知老人是两天前在家中摔伤了，造成整个左脚无法动弹，老伴反复劝说她去医院就诊，她觉得老伴年纪大了没有能力将其扶下楼，于是固执地要等在宁波的儿子过几天回来后再去治疗。了解到这个情况后，刘文耐心地劝说黄晓珍老人要立刻去治疗。黄晓珍老人答应后，刘文立即返回派出所将值班警车开到其家门口，和黄晓珍老人的老伴一起搀扶黄晓珍下楼上车去医院，可是老人的老伴因为年事已高，力有不及。刘文于是当即拨打120急救电话叫来救护车，与医护人员一起将黄晓珍从5楼抬到楼下送上救护车。经过医院检查，发现黄晓珍老人盆骨骨折，需要手术治疗，刘文又忙着帮助办理住院手续。第二天，刘文又到医院看望住院的黄晓珍老人，犹如家人一般，老人感动得连声说“谢谢”。 2023年9月7日，含笑社区一名居民找到刘文，说楼下邻居总是阻止她出租房屋，多次去搅扰租客，造成租客退租。刘文通过走访了解，发现是这名居民的房子三次漏水到楼下邻居家中，邻居找她协商解决均无果，于是对她积怨很深，故而一次又一次搅黄她的房屋出租。刘文搞清楚事件的原委后，主动做起了这名居民的思想工作，让她认识到是自己的不对在先，在刘文陪同下，这名居民来楼下邻居家道歉。但由于楼下邻居对她积怨很深，一直不肯开门。刘文耐心地隔着门和邻居交流了10多分钟后，邻居才把门打开，接受了道歉，并答应不再阻止出租房子。事情得到圆满解决后，那名居民很感激地对刘文说：“多亏了你，要不然我和她家的矛盾一时化解不了。”
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