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刘文标：用真心、真情奔跑为老服务
“同志，您好，我是庐阳区人，今年80岁，马上可以申请高龄津贴了。但我身份证上是78岁，我不想换身份证，但高龄津贴办不下来怎么办？”2022年1月，一个咨询电话打到了合肥市民政局养老服务处三级主任科员刘文标那里，他一边接着电话，一边做着记录，放下电话后，他立刻向各县（市）区工作人员了解情况，发现这是一个长期存在的疑难问题。
为厘清政策落地执行中的这一疑问，他开始查阅档案管理有关资料与规定，咨询公安等部门，找到“通过老人原始档案认定老人年龄”的政策依据，确定按档案年龄享受到各级政府的为老服务优惠政策的做法，一批老年人的难事由此得到解决。半个月后，老人再次打来电话，“小刘啊，我的高龄津贴可以申报了，真的太感谢你们了。”
“家家都有老人，人人都要养老”，养老服务工作事关每个家庭，是一项重要的基本社会服务。“打造养老幸福之城”，这是合肥民政人不懈奋斗的目标。在养老服务岗位上，刘文标始终立足岗位向前冲，用真心、真情奔跑在为老服务路上。
老年助餐服务行动，是2022年以来省市两级“暖民心”工程之一。随着工程的推进，一些问题也逐渐显现，比如，老年助餐食堂运营单位积极性不高；食堂菜品单一等。
身为市工作专班联系人，刘文标马上展开实地调查，拟定了引入优质社会力量服务等具体方案。刘鸿盛、蒸小皖等一家家知名企业，投入到暖民心为老助餐服务中来。同时，他还系统梳理了“集体配送+送餐入户等7种助餐服务模式，并将智能化手段充分运用其中，让老年人就餐更便捷。
2021年9月，合肥准备再次提高“高龄津贴”补贴标准。高龄津贴补助标准提到多少合适？这一问题立刻摆上桌面。作为全市高龄津贴工作的负责人，刘文标需要给出一个科学合理的答案。
一连近十天，刘文标查阅资料、学习先发城市经验、请教兄弟城市同行，最终于2021年12月拿出合理补贴标准。合肥市高龄津贴既提高了标准，也建立了与合肥市人均消费性支出相挂钩的增长机制，23万多名老人受益。
“心中一定要有‘朝阳’，要输出‘暖阳’。”刘文标将这句话奉为自己的座右铭。
自工作以来，刘文标两次荣立“三等功”，多次被评为“优秀共产党员”。2021年6月，被合肥市政府评为“2020年度民生工作表现突出个人”。近日，他荣获全省“一改两为”先进个人称号。
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