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燕赵论坛｜更加注重经营主体切身感受
营商环境好不好，经营主体最有发言权。更加注重经营主体切身感受，是优化营商环境的一个“金标准”。
“感受”，看似是个主观的概念，背后涉及的却是许多客观而具体问题。2024年，世界银行营商环境新评估体系提出，更加关注经营主体的实际感受，同时规定通过企业调查来评估的指标分数占比达到三分之一。让经营主体更“有感”正是新一轮优化营商环境的重心。连续三年，河北“新春第一会”聚焦优化营商环境主题，今年安排八家企业代表现场发言，有关部门主要负责人现场回应提出具体举措。上海优化营商环境8.0行动方案，首次写入“企业感受”。辽宁新春第一会提出，让各类经营主体在辽宁拥有“获得感、礼遇感和归属感”。
企业评价一个地方的营商环境，看政策文本、看数据指标，更看实际体验。过去一些地方制定惠企政策，一厢情愿“为你好”，缺少与企业的沟通，甚至闭门造车，政策与企业需求“出不合辙”；一些地方推出服务举措，执行起来粗枝大叶，惠及的多是大企业、重点企业，一些最需要帮助的小微企业反而不能“雨露均沾”……类似这样“以我为主”的工作方式实际上并不解渴，难以让所有企业都“有感”。只有多换位思考，用企业视角衡量服务效能，以市场逻辑校准政策精度，才能不断提升企业感受度，在优化营商环境的赛道上实现身位领先。
服务供给要符合所需所盼。优化营商环境的成效让经营主体看得见、摸得着，必须提升服务精准度。这就需要坚持“开门办营商”，深入调查研究，问计于企、问需于企、问效于企，了解企业的所思所盼，把更多“政府配菜”变为“企业点菜”。去年以来，廊坊市就全面落实政企常态化沟通交流机制，搭建“政企直通车”平台，入驻企业21.57万家，做到“有事必应、无事不扰”，增强了解决问题的针对性和实效性。
惠企政策要力求直达快享。优化营商环境需要有温度的政策，更需要有力度的落实。主动从“人找政策”向“政策找人”转变，变被动服务为主动服务，才能让更多政策红利精准转化为企业红利。近年来，雄安新区以部分产业政策作为试点，探索推进“免申即享”工作，通过数据汇聚共享、大数据分析、人工智能辅助等方式，精准匹配企业与政策，实现产业政策资金“免申报、零跑腿、快兑现”，成为“未来之城”营商环境的一张亮丽名片。
以改革创新破解难点痛点。经营主体在发展过程中，难免遇到种种堵点、难点、卡点。能不能通过改革举措帮助解决这些困难，尤其能影响经营主体对营商环境的整体感受。针对工程项目招投标领域的顽瘴痼疾，河北探索推行评标专家盲抽、技术标盲评“双盲”评审改革，遏制行政干预，防止暗箱操作，促进国企民企同等竞争。如今在河北，投标“不出门”、开标“不见面”、评标“屏对屏”、办事“零跑腿”已成为招标投标领域的常态，极大增强了企业信心和获得感。
改革措施千万条，企业感受第一条。以更有温度的服务、更有力度的举措让企业更“有感”，我们的营商环境就能不断跃上新台阶，更好地助力高质量发展。 （张博）
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快照生成时间：2025-04-06 11:45:02
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