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江南时报讯 近日,家住大兴镇的徐老先生将一面写着“为民服务,全心全意;积极为民,排忧解难”的锦旗送到启东农商银行大兴支行,对支行热情周到、暖心细致的服务表示感谢。
徐老是一名退役军人,每月都有伤残补助金和退休金入账,是支行的一个常客。因年轻时当兵导致耳朵听力衰弱,老人每月来柜台领取补助时,经常听不清银行工作人员的指引。柜面人员和大堂工作人员便主动上前协助,耐心提示老人每个环节需要做什么。平时一分钟能办理完结的业务,现在可能需要五分钟,但是没有一位员工表露出不耐烦,细致入微的服务总能让老人带着微笑满意离开。
这只是启东农商银行暖心金融服务的一个缩影。面对老人办理业务时遇到的各种困难,该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,做实做细老年客户的服务工作,用心服务好每一个顾客。
一面锦旗,承载着客户对启东农商银行贴心服务的认可。启东农商银行将努力为客户提供更多暖心金融服务,让服务有温度有速度,将便捷金融送达寻常百姓。
朱黄衡
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快照生成时间:2023-11-09 23:45:04
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