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大众网记者 魏新宇 通讯员 展德田 青岛报道
“张大夫,这面锦旗您一定要收下!”9月8日,流亭街道社区卫生服务中心健康驿站里,头发花白的高血压患者纪大爷,将一面印着“热情服务,句句暖心”的鲜红锦旗,郑重递到家庭医生张玉手中。锦旗上的鎏金大字在晨光里发亮,映着老人满是感激的笑容,也揭开了一段关于坚守与守护的暖心故事。

据悉,每逢老年人慢病随访高峰期,凌晨六点的街道还带着凉意,张玉医生的身影已出现在中心。寒冬里迎着刺骨寒风,盛夏顶着烈日骄阳,阴雨天被雨水打湿衣衫,她从未迟到。为赶在患者到岗前备好随访箱、整理好随访档案,她常来不及吃家里的热乎饭,揣着面包就往单位赶,忙完手头的活儿,才趁着间隙匆匆啃几口。
测血压、查血糖、问症状、调药量、讲饮食……这些看似“重复”的流程,张玉医生做了一遍又一遍,却始终带着“第一次”的细致。遇到纪大爷这样听力弱、理解慢的老人,她更是格外有耐心:用药剂量反复问,她就放慢语速、提高声调,配合着手势比划;饮食禁忌记不住,她就写在小纸条上,逐字逐句念给老人听,直到看到老人点头说“懂了”,才放心地接写下一位患者。
“慢病随访不能等,更不能漏。”这是张玉医生常挂在嘴边的话。有些老人记性差,总忘了随访时间,她便利用午休、下班后的时间,一个个打电话提醒。电话那头,有时是老人迷茫的“哎呀,我又忘了”,有时是家属愧疚的“添麻烦了”,她从不急着催促,总是笑着说“没事,我再跟您说一遍时间”,把注意事项细细叮嘱清楚,才挂断电话。
“她比自家孩子还上心。”纪大爷握着张玉医生的手,眼眶有些发红。一面锦旗,是患者对医者的认可,更是医患之间最真挚的联结。在流亭街道社区卫生服务中心,像张玉医生这样的慢病守护者还有许多,他们以耐心换安心,用坚守护健康,在平凡的岗位上,把暖心服务送到每一位患者身边。
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快照生成时间:2025-09-09 17:45:01
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