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河南南阳：贴心服务助采暖 护航居民过暖冬
本文转自：人民日报客户端
毕京津
“这两天气温下降，我们正打算用电暖气取暖，你们就主动上门来帮我们检修，今年冬天可以安心用电取暖了。”近日，国网内乡县供电公司灌涨供电所员工到内乡县灌涨镇杨集村入户进行电暖气安全用电检查，村民胡龙合感激地说道。
在冬季，供暖问题一直是居民生活中的重要问题，与传统的煤气、燃煤采暖相比，电采暖设备不需要燃料储存和燃烧，使用起来更加方便和安全，越来越多的居民选择使用电采暖作为取暖方式。
为确保居民冬季用电取暖安全便捷，国网内乡县供电公司不断改进服务措施，缩短业扩报装流程，为需要使用电采暖的用户，提供报装送电一站式服务。同时结合冬季“电采暖”用电特点和需求，加强线路负荷监测工作，及时掌握并做好用电负荷分析预测，制定应急措施，并组织各供电所工作人员对涉及电采暖用户的用电线路及设备进行重点巡视，加大红外测温频率，及时消除设备缺陷和隐患。此外，该公司还组织焦裕禄共产党员服务队进行入户走访活动，重点对客户家中电采暖设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，引导客户规范用电。队员们还向客户积极宣传电采暖的各项优惠政策，讲解电热毯、电热扇等设备用电注意事项，普及冬季取暖安全用电、节约用电知识，提高用户安全用电意识。
截至目前，该公司已发放电采暖安全用电常识、安全用电指南等宣传资料3000余份，消除用电隐患60余处。下一步，该公司纪委将健全服务质量督导机制，结合供电服务实际和客户需求完善工作机制，进一步提高服务效能，为“电采暖”客户温暖过冬提供安全可靠的电力保障。
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快照生成时间：2023-12-03 20:45:04
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