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鲁网3月11日讯近日,莱芜农商银行辛兴分理处积极践行社会责任,组织青年员工开展“春风送暖学雷锋 上门服务显担当”志愿服务活动,以实际行动传承和弘扬雷锋精神,把有温度的金融服务送到群众家门口。
活动当天,支行提前梳理辖区内行动不便的老年客户、特殊群体名单,逐户上门开展志愿服务。针对老年客户出门不便等问题,工作人员携带移动终端,现场协助老年客户办理账户查询、密码重置、社保缴费等常用业务,全程手把手指导,耐心解答客户提出的各类疑问。同时,结合老年群体易遭遇电信诈骗的特点,工作人员用通俗易懂的语言,讲解虚假投资、冒充亲属借钱等常见诈骗套路,提醒老人不轻易透露个人信息、不向陌生账户转账,守护好个人财产安全。面对工作人员的贴心服务,老人们纷纷表示,农商银行上门服务解决了他们不便出门办事的大难题,真正做到了想群众之所想、急群众之所急。

此次活动以老年及特殊群体为重点服务对象,聚焦群众“急难愁盼”,精准对接客户金融服务需求。下一步,莱芜农商银行辛兴分理处将继续以雷锋精神为指引,将不断创新服务模式、优化服务流程,把志愿服务做细做实,让雷锋精神在新时代绽放新光彩。(通讯员 杜科)
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责任编辑:孟昊天
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快照生成时间:2026-03-11 14:45:02
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