忘证件、退改签……春运“疑难杂症”咋破？河南这份安全提示来“开方”

大河网讯（ 记者 王怡潇）2025年春运已拉开帷幕。1月15日，记者从河南省公安厅机场公安局了解到，春运期间郑州机场预计执行进出港航班2.4万架次，发送旅客约348万人次，同比2024年春运分别增长3.4%和4.2%。客流高峰预计出现在春节前的1月25日至27日（农历腊月二十六至二十八）和春节后的2月4日至7日（农历正月初七至初十）。

出门在外，安全第一。针对旅客常见问题，河南省公安厅机场公安局整理出一份平安、便捷、温馨的春运出行“大礼包”。

提前检查证件 忘带也别慌张

旅客出行前请认真检查并携带身份证件，若发现证件丢失、遗忘、过期等，可到郑州机场T2航站楼4楼2号门对面的警务室使用自助办证机进行办理，也可通过微信、支付宝等小程序，搜索“民航临时乘机证明”按步骤进行线上办理，凭二维码可在有效期内乘坐飞机使用，全国机场通用。

未满16周岁、未办理身份证的人员可凭户口本原件登机，如未带户口本，可到郑州机场T2航站楼警务室人工窗口免费办理临时身份证明。需提供以下材料其中之一（复印件、电子件均可）：

1.儿童出生证明和父母一方身份证；

2.儿童疫苗本和父母一方身份证；

3.儿童社保卡（社保卡须有儿童照片）和父母一方身份证；

4.儿童户口页和同一户口父母一方户口页及一方身份证。

正规渠道购票 谨防电信诈骗

当被告知航班延误或取消时，务必通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道进行核实，切勿轻易相信关于“航班延误或取消”的来电或短信。手机上的验证码和各类密码都要小心保管，不要透露给任何人，不要随意下载会议软件，更不要和陌生人共享屏幕！

除“机票退改签”类骗局外，广大旅客在购票环节还应提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道设置的“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

乘坐正规交通工具 警惕“黄牛”揽客

旅客朋友乘机抵达郑州机场后，可根据个人需求选择乘坐机场大巴、高铁、地铁、出租车、网约车等正规交通工具出行，警惕“黄牛”揽客拉客，切勿乘坐私揽客源、非法拼车包车、无营运资质的“黑车”出行，以免个人财产遭受损失。

网约车：郑州机场T2航站楼二层到达厅经2号连廊后右转，前往GTC综合交通换乘中心北侧乘坐网约车。

出租车：郑州机场T2航站楼二层到达厅经1、2号连廊后左转，前往GTC综合交通换乘中心南侧乘坐出租车。

地铁、城际列车：在航站楼内或GTC综合交通换乘中心乘电梯至负二层，即可乘坐地铁及城际高铁。

机场快线：前往郑州市区的旅客可根据需要选择乘坐郑州机场到民航酒店、建国饭店、高铁东站或郑州火车站的机场快线。

购票位置：郑州机场T2航站楼一楼市区巴士购票处

乘车位置：一层航站楼外各站点对应路线乘坐

城际快线：郑州机场已开通到洛阳、开封、许昌、新乡、平顶山、安阳、周口、焦作、南阳等30余条线路的城际快线。

购票位置：郑州机场T2号航站楼二层国内到达出口北侧。

乘车位置：由T2航站楼二层到达厅穿过2号连廊至GTC综合交通换乘中心，向西直行约500米下至一层巴士候车厅，对应登车口及车牌号乘车。

咨询电话：0371-68519508（9:00—19:00）/0371-68516511（19:00—次日9:00）

莫带违禁物品 别抱侥幸心理

乘机旅客通过安全检查前请仔细检查随身物品及行李，禁止携带管制刀具、枪支弹药等违禁品及易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物质，禁止随身携带或托运打火机、火柴以及不符合规定的充电宝、锂电池等物品，以免影响您的出行。

机场公安提醒：对于藏匿或携带打火机/火柴、使用伪造或冒用居民身份证、藏匿携带管制刀具、在托运行李中存放易燃物品、扰乱机场或客舱秩序、在机坪或机上吸烟（含电子烟）、损毁公共财物等各类违法行为，公安机关将根据相关法律予以警告、罚款、拘留等行政处罚；构成犯罪的，将依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。

看好随身物品 可设醒目标识

春运期间机场人流量大，旅客出行请看管好自己的随身物品，特别是经过安检区、离开候机区、进出洗手间时要注意检查随身物品是否有遗落，下飞机拿取行李时仔细核对自己的背包、行李箱，避免因错拿、漏拿而影响后续行程。另外，市面上许多行李箱、双肩包外观十分相似，旅客出行前可为自己的箱包挂上或贴上自备的醒目标识，增加个人行李辨识度，避免错拿。

如出现物品遗失、亲人走失等情况，除寻求郑州机场工作人员帮助外，还可向机场公安报警求助，河南机场公安“完璧归客”工作小组将尽最大努力为您提供帮助。

编辑：张龙（小）审核 ：刘杨