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很多用户想要联系快手的客服,但不知道如何操作,而快手的客服分两种,一种是平台官方客服,一种是商家客服,本篇文章教大家如何联系他们。
方法一:快手官方客服
如果用户想要联系快手官方客服,可以先打开手机,点击快手图标,运行它。如下图:
运行快手以后,在主界面左上角找到三条横线。如下图:
点击“三条横线”会弹出一个界面,找到客服中心。如下图:
点击进入客服中心选项,在弹出界面的底部找到联系客服选项。如下图:
点击进入该选项,然后就可以联系客服啦,将自己的诉求告知客服,客服会辅助用户解决。
方法二:商家客服
如果用户想要联系商家客服,可以在快手小店里找到我的订单或商品,以我的订单为例。如下图:
点击进入我的订单,找到需要联系商家客服的商品。如下图:
点击打开商品,在商品详情界面的底部有两个选项,分别为“联系卖家”和“电话咨询”。如下图:
如果想要在线与商家客服沟通,选择“联系卖家”即可,如果想要语音与商家客服沟通,直接选择电话咨询即可。
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快照生成时间:2023-02-04 21:45:12
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