升颜值提内涵 老小区过上新生活

本文转自：扬州日报

荷花池社区以“居民自治”唤醒社区活力，用实实在在的成效为群众幸福生活“加码”——

升颜值提内涵 老小区过上新生活

社区居民积极参加各类志愿服务活动。资料图片

道路宽阔洁净，外墙粉刷一新，停车整齐有序……如今的荷花池小区让居民眼前一亮。谁能想到，十多年前，这里是个几乎没人管的脏乱差小区。

近年来，老旧小区管理一直是基层治理中最“难啃”的一块“骨头”，愁坏了社区工作人员。为了解决这个“顽疾”，荷花池社区党委不断探索，因地制宜、因人制宜，创新构建“一站多点”养老模式、打造“红色物业”扬州样板、以“居民自治”唤醒社区活力，用实实在在的成效为群众幸福生活“加码”。

打造『红色物业』扬州样板 老小区旧貌换新颜

“谁能想到，十多年前这里是个几乎没人管的脏乱差小区。‘红色物业’一进来，小区立马‘活’了，居民也有了‘精气神’。”荷花池小区的巨变，让在这里住了30多年的朱静秋看在眼里、喜在心头。

朱静秋口中的“红色物业”名为荷禾物业服务中心，其成功做法吸引了全国各地的社区、物业前来参观取经，荷花池小区成了老旧小区治理的“全国模板”。

“市场化物业不愿进驻，导致老旧小区管理缺失。”曹霞说，与一般物业服务企业不同，荷禾物业服务中心的性质是社会组织，是社会组织介入社区物管的新尝试，通过成立荷禾物业党支部，发挥党建引领作用，推出社区党委、居委会、业主委员会、物业“四位一体”基本物业管理新模式。

“红色物业”的成立，解决了居民的停车“大难题”。 通过定期召开社区党委、居委会、业主委员会、物业四方联席会议，沟通协调80余次，先后建成了18座79间1400多平方米合用车库，并划定及新增停车位，解决了社区居民的停车难题。戴秋蓉说，安装门禁道闸、监控探头、整改老旧设施，从“无人管”到“有人问”，再到管理规范，“红色物业”让老旧小区换新颜。

『居民自治』唤醒活力 社区治理『全民当家』

“卞师傅在不在？我家漫水了，能帮个忙吗？”“五分钟就到，别急！”近日，在接到小区出租户王女士的求助电话后，居民卞大庆立即拎起工具包，一路小跑赶去。关闭水阀，更换水龙头，不出半小时，问题解决。当王女士准备支付酬劳时，卞大庆说：“都是街坊邻里，帮忙不收费。”

今年66岁的卞大庆，退休后就当起了小区义务“水电工”，谁家遇上生活“小难题”，他都会上门帮忙。6年来，卞大庆开动脑筋，对应不同的问题自制了10多样工具，窨井清污勺、竹签拾物棒、便携式头灯……居民们都亲切地称他为“一修哥”。

在荷花池社区，像“一修哥”这样的好邻居还有很多，他们先后组成了“网格机动小组”“小板凳议事团”，专门为居民解决难题、调解矛盾，成为社区推动基层治理、提升服务质量的补充力量。

“居民自治是老旧小区凝聚力量的‘金钥匙’。”曹霞说，通过搭建全体居民“自我管理、自我服务、自我改善、自我提升”平台，常态化开展“绿地认领计划”“小板凳议事会”“邻里难题我来帮”等志愿服务和协商议事活动，凝聚群众力量和智慧，逐步从“为民做主”向“请民当家”转变。

如今，荷花池社区邻里和谐，老人买菜有人帮，小孩玩耍有人看，大家的事情共同议，社区居民积极参加各类志愿服务活动，党建引领、居民自治、文明和谐的小区治理新格局正在形成。

通讯员 梅杰 记者 陈晨

创新『一站多点』养老模式 把服务送到家门口

这几天，孩子上班后，桑大妈就到小区“会所”做做按摩、量量血压，心情舒畅。“会所”其实是荷花池社区在全市首创的“一站多点”新型养老模式，即在每个小区设立一处“袖珍居委会”，老年人走出家门，“两步路”就能享受到社区提供的服务。

荷花池社区地处老城区，不仅基础设施老旧，且老年人口集中，60岁以上的老人占比超20%。因此，“为老”是社区服务的第一要务。构建“一站多点”养老模式，旨在利用网格化的基础，营造“步行5分钟服务圈”，促进全体居民拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

“我们从2017年开始启动这一项目，每年都在提升，目的只有一个，将服务更加精细化，‘打包’送到居民家门口。”荷花池社区党委书记曹霞介绍，截至目前，荷花池社区已经实现了“一站四点”，将“袖珍居委会”开到了苏农一村、安墩新寓、嘉荷苑和荷花池小区。

“社区按照居民的需求进行‘私人定制’服务，基本做到有求必应。”曹霞说，社区与驻地单位签约，向居民发放“体验券”，代伙、购物、买药，居民能够得到实实在在的优惠。社区还定制了八个“真情服务包”，供居民领取，通过有形的物质和无形的服务相结合，满足居民真实需求。

为了不断完善“一站多点”养老模式，荷花池社区一边收集居民需求，一边优化服务体系，投入了大量人力、物力和财力。不久的将来，居民将可以在家门口的“袖珍居委会”办理社区业务。