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【文化中国行——行走美丽中国】运城 关帝庙服务用心让游客游得开心
本文转自：山西日报
5月2日，关帝庙景区内人潮涌动，旅游热度持续升温。游客服务中心、出入口处、检票乘车处、展馆大厅内外，随处可见面带微笑的工作人员，为游客送上贴心服务。
景区内的观光车驾驶员宁国浩驾驶着一辆电瓶车，稳稳地行驶在景区道路上。他不仅严格维护交通秩序，还时刻关注游客需求。每当有游客上车，他都会微笑点头致意，提醒他们注意安全。
“其实我们在‘五一’前夕就开始忙了，先给所有电瓶车进行设备检修，发现设备部件有耗损的，及时更换维修，所有驾驶员都要进行安全培训，增强安全意识。”说话间隙，一位年迈的游客准备登车，宁国浩见状，立刻下车搀扶，并耐心地询问她是否需要其他帮助。
除了必备娴熟的驾驶技术，驾驶员还要熟练掌握景区讲解词、关公忠义文化、周边道路交通信息、附近景区景点概况等多方面的知识，以便随时解答游客疑问。
当夜幕降临，在观光车组的背后，还有一支默默奉献的团队。他们负责车辆的日常维护和检修，确保每一辆车都能以最佳状态为游客服务。“每天傍晚6点闭园后，他们都会无偿延长下班时间，保障每位有乘车需求的游客能快速抵达目的地。这是一支平均年龄刚满30岁的青年队伍，他们肯吃苦、求上进，是景区服务人员中的‘佼佼者’。”运城关公故里文化旅游景区副总经理解运杰说。
本报记者王荔
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快照生成时间：2024-05-03 08:45:02
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