代表委员访谈｜钟倩：打造无障碍电子地图,提高居家养老服务质量

记者 杜春娜 于泊升 见习记者 石晟绮

1月9日，济南市政协委员、济南市青联委员、天桥区作协副主席钟倩在接受齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访时表示，进入以法护航无障碍环境的时代，应加快济南市无障碍环境建设和管理，建设无障碍示范样板城市和打造无障碍电子地图。同时，钟倩建议，应该擦亮“泉字号”养老服务品牌，不断提高居家养老服务质量。

无障碍环境建设体现一座城市的文明水位。为提升济南市无障碍环境建设和管理水平，钟倩提到，应该创新载体、灵活手段，加大《无障碍环境建设法》宣传力度，提高公众的法律意识。“打破传统宣传模式，建议采取文字、故事、电视、广播、短视频等形式，打造宣传的立体矩阵。”钟倩说。

钟倩表示，可以打造标杆、提质扩面，让无障碍环境建设“济南方案”可复制可推广。“可以依托新建设施、重点场所等地打造无障碍示范样板案例，融专家智慧、社会力量、用户体验，推出案例解析、图示图解，实现经验和模式可复制可推广，且体现济南特色。”

“新建道路、住房、场馆、设施等应该确保无障碍环境覆盖率和达标率达到100%；对老旧小区、公共设施等要逐年提升无障碍改造、适老化改造力度。”钟倩建议，打造无障碍电子地图，提高不方便群体出行的幸福指数。“打造济南无障碍电子地图应用小程序，通过采集城市地理信息、道路通行情况等数据汇聚成专题图层，并与地铁、公交、出租以及其他信息资源形成联动，通过不同颜色予以标识，同时将避障功能延伸到室内，让不方便群体包括老年助推器、儿童手推车、孕妇等都能安全、便捷出行。”

养老服务是关乎千家万户的民生福祉。高质量发展，需要高质量的居家养老服务夯实民生基础。如何提高居家养老服务质量？

“应该树品牌、优服务，实现社区老年食堂规范化管理。”钟倩表示，全市下好“一盘棋”,出台和制定管理规范和餐品细则，打造示范样板，实现线上线下同步自主点餐，擦亮“泉字号”养老服务品牌，确保老人都能吃上健康营养的“暖心饭”。“老年食堂也可面向社会平价营业，在增收扩面的同时，也能满足一些年轻上班族和居民的需求。”

同时，济南市应加快智慧养老服务发展步伐，让科技赋能养老服务释放更多“享老”红利。“建议在加快居家养老适老化改造的基础上，推动智慧养老服务平台建设，向社区和家庭延伸，鼓励市场主体积极参与，共同配备24小时远程看护体系、一键呼叫智能设备、防跌倒守护仪、燃气报警器、体征监测手环等，进入困难群体家中。”钟倩提到。

“我们应当重视老年人心理健康，依托街道卫生服务中心、养老综合服务中心、残疾人之家等打造‘舒心养老驿站’。”钟倩认为，“舒心养老驿站”可面向辖区居民接诊，开通心理热线，定期回访，对失独、伤残家庭父母、困难老年人、失能半失能老人建档动态管理，由专业社工、心理咨询师和全科医生组建为老服务团队，为他们提供心理疏导和社会支持。