车子前挡玻璃被砸出裂痕，物业公司负责人反悔

车子前挡玻璃被砸出裂痕

11月21日，镇江句容的马先生向扬子晚报/紫牛新闻记者求助，原因是11月5日，他的车子停放在句容华阳镇御东国际五期门口的收费停车场内，被外墙脱落的几块瓷砖砸中，导致车子损坏。起初，物业公司负责人表示愿意赔偿，但保险公司定损员估价车损6万——7万元后，物业公司负责人反悔。

停车场收费公示牌

马先生的车是一辆白色的奥迪A4L，2023年5月购入。从他提供的照片和视频，记者看到车子前挡玻璃出现裂痕，左后翼子板破损凹陷变形，后备箱盖、后保险杠有破损，天窗玻璃破碎，车顶损坏。其中，从左后翼子板破损处可以看出来，马先生的车子贴了透明车衣，车衣也已经破损。

天窗玻璃破碎

“车子刚买了半年，就发生这种事儿，怎能让人不心疼。”马先生说，他当时就报警，联系车险公司，并根据停车场收费公示牌上的信息，打电话到收费单位——句容市新绿晨物业管理有限公司，物业公司负责人到现场处理。处理过程中，物业公司负责人刚开始向马先生表示愿意赔偿，可当保险公司定损员估价车损6万—7万元后，物业公司负责人就反悔了，提出要向上级领导请示，让马先生给3天时间，必将给他一个答复。

左后翼子板破损凹陷变形

然而，3天过去了，物业公司负责人没有主动联系马先生，马先生上门索赔，物业公司还拒绝赔偿。理由是：砸到马先生车子的瓷砖是旁边门面房上的，而门面房属于开发商负责。于是，马先生找到开发商，开发商表示应由收款单位负责，实际收款单位就是句容市新绿晨物业管理有限公司。马先生再次找到物业公司，物业公司推辞说是监督部门的责任……半个月时间，马先生找了多个部门，还打了12345投诉，都没能解决这个问题。

车子贴了透明车衣

此外，马先生还告诉记者，他本来也试图让保险公司代位赔偿，再由保险公司去起诉物业公司，但是保险公司认为后期走法律途径，程序上比较麻烦，不愿意介入这起纠纷中，他只能放弃这种方法。

“该走保险走保险，只是我花钱贴的车衣也坏了，车子折损，也让我损失了不少钱，我想物业公司应该给我一些赔偿。”带着马先生的诉求，11月21日中午，记者联系上了物业公司，说明了来意，并表达了马先生只是想要车衣的赔偿和部分车损的赔偿，而不是全部的损失都由物业公司承担。

在记者的牵头下，11月21日下午，物业公司工作人员主动联系马先生，协商赔偿事宜。经过一番沟通，最终物业公司向马先生赔偿了车衣5000元和一部分车损的费用。傍晚，马先生打电话告诉记者，此事已处理完毕，并对记者表示感谢。