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本文转自:西安日报
我市自11月15日今冬供暖以来,市民的感受却是冷暖“两重天”:有的小区温度已达标,居民在家被暖流包围;有的小区却因为各种原因,居民家中的暖气片仍旧冰凉。眼下,供暖问题再次成为大家关注的焦点。
供暖是冬季最基础的民生问题,尤其对于北方地区来说,屋子里暖气热不热,直接关系到群众在漫长的冬天能否舒适度过。然而,暖气不暖的问题却年年出现,让原本已经缴了暖气费准备温暖过冬的市民,还要与“小太阳”、暖宝宝、电热毯为伴。
据相关报道,自我市今冬供暖正式开始后,反映供暖问题的电话线索接连不断,大部分市民反映的内容都是家里温度不达标、还未开始供暖。那么,问题到底出在哪?
客观来说,一根根供暖管道连着千家万户,又连着多方主体,因为家家户户供暖设施新旧程度不一,甚至某些小区产权关系错综复杂,一旦出现供暖问题,协调起来确实要费一番周章。
但也不得不承认,推诿扯皮、不作为等现象在一定程度上也是供暖路上的“拦路虎”。在最近的一些新闻中,面对群众反映的问题,“将登记反馈”“问题需要上报”“目前还在处理中”等是最常见的答复。更有甚者,一些地方还出现了“记者刚去采访时暖气片冰凉,采访一会儿后暖气片特别烫”的新闻。根据《西安市集中供热条例》规定,集中供热期内,正常天气状况下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃。据报道,有的小区供暖“受阻”,媒体记者介入后,各方积极协调,很快暖气就热了,温度就上来了。可见,只要千方百计想办法解决问题,让暖气温度达标,其实也没有那么难。
“暖”,是温度的体现,也是主动作为的姿态。供暖这项公共服务是否做到位,群众最有发言权。相关部门要认真倾听群众意见,积极回应群众诉求,以高度责任感解决好群众的急难愁盼问题,让大家暖身更暖心。 (杨巧玲)
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快照生成时间:2023-11-21 05:45:01
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