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石嘴山市安装宁夏首批“供电云终端”
本文转自：人民日报客户端
张文
日前，在地处宁夏石嘴山市大武口区民乐小区的工人街社区办公室墙上，一台新安装的网格化供电服务云终端为小区住户带来新便利。作为宁夏第一台“落户”居民小区的智能服务网格云终端，它以清晰直观的显示界面，简单便捷的触屏操作，尤其醒目的大图标和大号字体对老年人更加友好，让客户在没有智能手机的前提下依旧可以足不出户便捷办电，拓宽了网格化服务渠道，办好民生实事。
据了解，石嘴山市大武口区民乐小区于2009年建成入住，共有住户1609户，随着地区人口逐渐呈现老龄化态势，民乐小区目前老龄住户比例约为60%-70%，已经成为一个老龄化住宅小区。虽说智能手机快捷上网、移动支付的便捷应用，让广大电力客户可以足不出户缴纳电费、掌上办电，但对一些老年人而言，手机办电缴费操作还确实存在困难，去供电营业网点缴费又往来奔波费事费时。对此，当地供电公司在民乐小区安装网格化供电服务云终端，相当于设立了一个简易供电服务便民网点，不仅可以缴纳电费，还可以及时查询停电通知、网上办电，居民家里用电出现问题，也能借助该终端直接连线“台区经理”，让该小区住户用电更便利、更省心。
针对不同客户群体用电需求，当地在完善网格服务网络的同时，还通过将网格化供电服务云终端入驻各居民小区，使网格化服务更接地气，实现客户诉求响应更迅速、处置更高效。
据悉，石嘴山市已在辖区住宅小区安装8台网格化供电服务云终端，后续将布署200多台云终端“入驻”全市各居民小区，全力贯通服务为民最后一百米。
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快照生成时间：2023-08-02 15:45:40
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