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国网大武口供电公司将“供电服务大篷车”开到群众家门口
本文转自：宁夏日报
本报讯 （记者 鲁延宏）“零距离服务群众如何实现，供电服务的‘最后一厘米’如何打通？”国网大武口供电公司推出“供电服务大蓬车”破解了这一难题。
购电、用户更名、查电费、用电咨询等业务是最贴近广大群众的供电服务内容，被喻为居民用电服务的最后“1厘米”。石嘴山市大武口区有20万户供电用户。国网大武口供电公司坚持不懈探索服务用电群众方式方法，提出“供电服务大蓬车”理念，把供电服务送到群众的家门口，实现零距离服务群众。
今年6月初，国网大武口供电公司大胆创新服务举措，将营业厅服务功能移植到了车载平台上。8月18日，这辆被人们亲切称为“供电服务大蓬车”正式开进大武口区城乡社区，为城乡群众提供零距离用电服务。国网大武口供电公司经理王春告诉记者，这样的“供电服务大蓬车”目前在国网宁夏电力有限公司尚无第2辆，是国网大武口供电公司首创。
8月22日，记者在大武口区骏马社区沐春园小区见到“供电服务大蓬车”，现场采访的半个多小时里陆续有多名居住在沐春园小区的老年居民前来购电。老人们告诉记者，距小区最近的购电缴费点在3公里外，小区里的许多老年人不会使用手机缴费，购电对他们来说就有些困难。老人们由衷地说：“供电部门把服务送到小区门口，我们走几步路就购电成功了，是真正的方便群众啊！”“供电服务大蓬车”营业员蒙珍灵告诉记者，她们的服务完全按照供电营业大厅标准执行。“供电服务大蓬车”开行5天，已为供电辖区5个城乡社区，150余户城乡居民，提供了购电、用电咨询等服务。
国网大武口供电公司将继续完善提供更多服务项目和内容，并将“大蓬车”服务延伸到企业，让“供电服务大蓬车”成为会行走的供电营业大厅，天天与群众见面，竭诚为群众服务。
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快照生成时间：2023-08-24 08:45:02
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