今年春节，市民可照常收取快递

本文转自：三明日报

节前忙得很，节日不打烊

今年春节，市民可照常收取快递

快递分拣员正在分拣快递。

一位快递员正在卸货。

●本报记者 黄宝琴 文/图

兔年春节临近，年货消费也迎来了新高潮，特别是网上购物人群的日益增长，导致快递行业业务量急剧增加。随着年货高峰期的到来，各地快递物流是否通畅？是否存在人手短缺问题？快递能否及时送达？带着这些问题，记者进行了走访。

快递企业春节不打烊

1月11日8时，一辆载重3吨的大货车驶进中国邮政速递物流股份有限公司三明市分公司列东营业部，工作人员紧张忙碌地分拣着快递，半个小时左右，一大车快递就被卸下车。与此同时，一旁的分拣员用手机扫描每个快递，在确认信息无误后，将收到的快递进行分拣，快递员将自己所负责的快递一一运送到车中，准备派送快递。

“由于今年元旦、春节两个节日之间的间隔很短，快递高峰期提前到来，平常一天不到1500件快递，现在每天约2000件，预计今年1月份的前半个月都是快递高峰期。”中国邮政速递物流股份有限公司三明市分公司列东营业部经理张钦秩介绍，节前快递主要以寄递年货、衣服等为主，与往年相比不同的是，今年受疫情影响，还有许多寄递药品类的快件。

为做好寄递服务保障工作，确保春节期间快递行业安全平稳运行，2022年12月19日，国家邮政局印发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》，提出要认真部署打通行业运行堵点卡点和春节不打烊工作。在2023年1月3日召开的国务院常务会议上，要求持续保障交通物流大动脉、微循环畅通，支持物流企业合理调配运力，关心关爱快递从业人员等。

在政策的积极引导下，面对需求的快速增长，邮政、顺丰、圆通、中通、申通、韵达、极兔等各快递公司纷纷明确2023年“春节不打烊”，全力满足节日期间商家、消费者寄递需求。

“为满足百姓对寄递的需求，我们已经连续8年实行‘春节不打烊’活动了，今年也不例外。虽然临近春节，快递寄送量比平时多了不少，但我们保证一定将每一单快递及时送到大家手中。”张钦秩说。

那么，春节期间快递费是否会涨价呢？中国邮政春节期间收费不上涨，仍执行日常揽收资费，揽收服务有保障。顺丰春节期间也正常收费，但增加了一个资源调节费。

多措并举保配送

快递行业“春节不打烊”活动已不是新鲜事，不过，与往年相比，今年春节前，快递行业存在较大的人手压力。

受疫情影响，我市部分快递小哥因感染新冠病毒无法上岗作业，导致部分营业网点及末端服务驿站减员，对快件的处理和投递造成了一定影响。加上今年春节时间靠前，受元旦、春节两节叠加双重影响，年货网购需求旺盛，造成快递量攀升，派送压力增大，快递行业人手不足的问题进一步凸显。

缺人，是最大的难题，招人，就成了最关键的措施。

“招聘快递揽投员，月薪4000至8000元”“招收快递配送人员（兼职），月薪3000至4000元”“招聘兼职快递员，50元／小时”……记者注意到，近期在招聘网站上，出现了不少招募快递员的帖子。

“快递员工作比较辛苦，年轻人不太愿意做。加上受疫情影响，快递员不太好招，即便招到了人，还需要经过近半个月时间的培训，一时半会也难以胜任春节期间寄递快件工作的需要。所以我们主要采取轮休、并段的方式缓解用人不足问题。”张钦秩说，平时由3名快递员负责三个区段的寄送服务，快递高峰期时，1个人就要负责三个区段，工作量比平时大了不少。

对于快递员招聘难的问题，三明市顺丰速运有限公司片区负责人朱景峰深有同感。他表示，快递员需要进行户外劳动，流动性较强，为了保障快递正常运转，顺丰常年都在招收一线快递员，为快递高峰期储备人力、运力。

为进一步确保春节期间快递行业安全平稳运行，市邮政管理局及时成立春节期间寄递服务保障工作领导小组，制定三明市邮政业寄递服务工作方案及应急预案，提前强化部署并加强调度。同时，督促各快递企业科学调配全网力量，采取优化区域内人员调剂、强化管理人员下沉、招聘临时用工、引导康复者加快复工返岗、协调上级企业优化全网调度等措施，全力解决人力不足问题。

市邮政管理局还积极做好快递员健康保障，联合工会等部门对63名抗疫先进的快递小哥开展“两节”送温暖慰问活动，同时在疫苗接种、抗原试剂、口罩等方面给予支持，让一线快递员工得到有效保障。

“ 在岗过年，为大家也为小家”

“快递员就像我小时候经常看到的邮差，每天穿梭在大街小巷，解决客户所需，这让我觉得很光荣，我为身为一名快递员而骄傲。” 三明市顺丰速运有限公司宁化营业部一线收派员高明伟从事快递行业已经有两年的时间了，主要负责宁化县翠江镇新桥二路、翠江明珠小区等区域快递收派工作。随着快递高峰期的到来，为了尽量做到每天清仓，最迟的时候要晚上7点多才能回家。

快递高峰期是快递员最辛苦的时候，中国邮政速递物流股份有限公司三明市分公司列东营业部带班师傅翁友粮亦深有体会。他表示，1月开始进入快递高峰期，他每天需要派送约150件快递，早上不到8点就要到岗，有时晚上8点左右才能回家。

长时间高强度的工作状态，让不少快递小哥对过年休息的意愿大大提升。

“俗话说得好，有钱没钱回家过年。尤其是对一些家在外地的同事来说，过年回家团聚具有特殊的意义。今年部分外地同事就选择了回老家过年。而我家就在三明，为了让他们安心过年，我已经连续9年选择在春节期间坚守岗位了。”翁友粮说。

与翁友粮相同，高明伟也选择了春节留守值班。“我家在宁化，每天完成收派工作后，就能回去与家人团聚，加上春节期间值班，工资是平时的三倍，还有丰厚的福利，划算！在岗过年，为大家也为小家。”高明伟说。

“目前，三明市顺丰速运有限公司员工近600人，一线快递员520人。根据当前预估件量，我们将备选180人在春节期间值班。”朱景峰说。

值得注意的是，春节期间，快递业务高峰持续时间长，后期叠加天气等不可控因素影响，可能出现寄递服务时限延迟的情况。针对春节期间寄递服务，市邮政管理局相关工作人员建议消费者在年货采购高峰到来时，按照实际情况尽量提早下单购物，确保在春节前能够收到年货包裹。同时督促各快递企业加强春节期间服务管理，科学安排营业网点及作业人员，强化“人工+智能”末端配送模式，充分发挥智能快递柜、快递综合投递驿站等作用，保障春节期间快递服务畅通。