刘刚：AI消费产品大规模落地，技术和成本仍是关键瓶颈

中新经纬3月29日电 题：AI消费产品大规模落地，技术和成本仍是关键瓶颈

作者 刘刚 南开大学经济研究所所长、中国新一代人工智能发展战略研究院首席经济学家

近日，国务院办公厅转发商务部《关于支持国际消费中心城市培育建设的若干措施》的通知，要求办好中国国际消费中心城市精品消费月，增加优质商品和服务供给。推动人工智能、虚拟现实、大数据等技术在消费领域深化应用，打造一批“人工智能+消费”场景。持续开展消费品以旧换新，加快推广智能家居、智能家电、智能网联新能源汽车等产品。深入实施消费品“三品”(增品种、提品质、创品牌)战略，高质量开展“三品”全国行，分级打造中国消费名品方阵。为什么国家如此重视新技术在消费领域的应用？又将培育哪些新增长点？

新消费是拉动经济增长的关键引擎

通常情况下，新的消费热点由技术创新推动，消费和技术创新之间存在着相互促进的紧密联系。新兴技术的发展通过新产品以及原有产品功能、性能的改进，能够引发新的消费浪潮；而新消费的规模化又会进一步引导新的技术创新，从而形成新消费增长和技术创新的良性互动。

以智能手机为例，它的出现是技术创新的成果。其具备了强大的计算能力、便捷的通讯功能和丰富的应用生态等。而智能手机的广泛应用，又极大地带动了移动互联网消费的发展。人们通过手机进行线上购物、社交娱乐、学习办公等各种活动，创造了巨大的经济价值。由此可见，技术创新对消费的拉动作用是巨大的。

目前，人工智能(AI)作为新兴通用目的技术，应用场景极为广泛。通过“人工智能+”战略的实施，不仅能够带来新的产品，还能提升原有产品的性能，进而引发新的消费浪潮。比如，智能客服系统利用人工智能技术，能够为用户提供更高效、精准的服务，提升用户体验；智能教育产品能够根据学生的学习情况提供个性化的学习方案，满足不同学生的需求，激发教育消费市场。

人工智能在消费领域渗透尚处初步阶段

到目前为止，人工智能的应用主要集中在第三产业，占比超过七成。这主要是因为消费互联网的发展为人工智能应用创造了条件。

与互联网时代的消费革命相比，人工智能的深度应用将催生新的消费浪潮。在互联网时代，消费革命主要体现在信息的传播和交易的便捷性上，例如电商平台的兴起，让消费者能够更轻松地购买到全球各地的商品。而人工智能则更加深入地改变了生产和消费的方式。例如，具身智能在养老和家庭服务中的应用，能够为老年人提供更贴心的照顾；端到端大模型的创新发展和自动驾驶汽车的应用，将彻底改变人们的出行方式。此外，人工智能在工业制造业中的广泛应用，能够持续提升现有产品的功能和性能，提升消费者的消费体验，为扩大消费创造条件。

目前，制约AI消费产品大规模落地的关键瓶颈仍然是技术和成本。例如，许多需求是刚性的，却没有得到满足。在低空经济领域，由于技术尚不成熟，单机智能和基础设施的智能化水平都有待提高，所以低空经济尚未得到充分发展。再比如，一些高端智能家居产品虽然具有先进的功能，但由于成本较高，价格昂贵，导致消费者望而却步，难以大规模落地。

“三品”战略下如何借力AI实现升级？

“三品”战略(增品种、提品质、创品牌)的核心在于推动消费品行业向高端化、智能化、个性化发展。而AI正是实现这一目标的关键驱动力。传统企业要真正借力AI升级，不能仅停留在技术应用层面，而应围绕消费者需求，构建“智能生产—智能产品—智能服务”的全链条升级模式。

首先，AI能精准捕捉消费趋势，助力“增品种”。传统企业往往依赖市场调研或经验判断，而AI可以通过大数据分析实时洞察消费者偏好。例如，服装企业可利用AI分析社交媒体流行趋势，快速生成个性化设计方案，推出符合市场需求的差异化产品，避免同质化竞争。

其次，AI赋能智能制造，提升“品质”竞争力。在家电行业，AI质检系统能自动识别产品缺陷，精度远超人工检测；在食品行业，AI可优化生产参数，确保口感一致性。这些技术不仅降低次品率，还能提高产品可靠性，增强消费者信任。

最后，AI助力“创品牌”，增强用户体验。智能产品本身就能成为品牌差异化的卖点。例如，智能家居品牌可通过AI语音助手提供个性化服务，让用户感受到科技带来的便捷，从而提升品牌溢价能力。当然，AI的应用也面临数据隐私等问题。企业需在合规前提下，通过透明化数据使用规则(如用户协议)和强化数据安全措施，建立消费者信任。(中新经纬APP)

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责任编辑：孙庆阳

来源：中新经纬

编辑：郑铮

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