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大众网记者 张迪 鄄城报道
为加强对用水户的服务和管理,提升服务效能,保障供水安全运行,近期,鄄城县自来水公司圆满完成了为期15天的夏季供水普查工作。
连日来,鄄城县自来水公司工作人员战高温、斗酷暑,奔走于鄄城县城区,在烈日下接受着“烤验”,争分夺秒、全力以赴助推夏季供水普查工作有序开展。烈日下的汗水,记录着他们辛勤的付出;暴晒下的肤色,彰显着他们奋斗的态度,他们用坚守履行着责任和使命,打通供水服务“最后一公里”。
普查期间,按照公司统一安排,按区域划分为五个普查小组对城区所有用水户水表、干支管、阀门井及所辖区域问题进行普查,各普查小组组长精心策划普查方案,统筹安排普查工作,全力推进夏季供水普查工作“加速度”。
面对供水普查工作发现的问题,鄄城县自来水公司经理杨哲表示,对于普查发现的问题要尽快处理,要切实把客户经理负责制落到实处,真正使客户经理成为用水户的代言人、贴心人。及时妥善解决用水户遇到的问题和困难,切实维护好鄄城县自来水公司的形象,在今后的普查中要认真做好用水户满意度调查,准确掌控用水户信息,把用水户满意度作为工作目标。
杨哲表示,供水工作事关千家万户,面对高温天气,鄄城县自来水公司提前部署、严阵以待、科学调度,认真落实落细各项迎峰度夏保障措施,全力确保用水户可以用上安全水、放心水。用水户在使用自来水过程中遇到任何问题,可随时拨打供水服务热线0530-2423200进行咨询、报修,工作人员将在第一时间提供服务。
下一步,鄄城县自来水公司将以此次普查工作为抓手,合理制定保障供水调度方案及保障措施,构筑起全方位水质安全屏障,不畏“烤”验,最大限度满足用水户用水需求。
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快照生成时间:2023-07-20 21:45:07
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