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供水服务送到“家” 鄄城县鄄润自来水公司一站式服务获赞

类别:社会 发布时间:2024-08-29 15:40:00 来源:大众网

大众网记者 张迪 鄄城报道

“现在办理供水真方便,只需要现场签个合同,就可以一次性办理完毕,免去了‘多跑腿’的烦恼,真是幸福感满满呀!”8月28日,在鄄城金玺大院小区交房现场,居民李先生对鄄城县鄄润自来水公司的服务赞不绝口。

为进一步提升用户办事便利度,减少用户跑腿办理环节,鄄城县鄄润自来水公司在交房现场设置便捷办事点,在业主拿到房、取到证后,仅需提供业主身份证便可一站式签订供水合同、开闸、验收、调压,让用户在家门口就可享受优质、高效、快速、便捷的供水服务。

供水服务送到“家” 鄄城县鄄润自来水公司一站式服务获赞

“您可以关注鄄城县鄄润自来水公司微信公众号了解、办理相关用水业务,可以通过微信公众号、公司官方网站、支付宝、爱山东APP等多种渠道现场缴费,方便快捷。”交房现场,自来水公司客户经理耐心地向用户宣讲用水、节水知识,并为用户推荐掌上办、网上办渠道,针对居民用水中出现的各种问题进行耐心解答。

供水服务送到“家” 鄄城县鄄润自来水公司一站式服务获赞

鄄城县鄄润自来水公司主动延伸服务触角,通过“客户经理负责制”,为用户提供“量身定制”的供水服务,变“用户找服务”为“主动送服务”,为用户提供更便捷的咨询和反馈渠道,及时解决用水问题,为用户提供全方位、全天候的细致服务。

“对于公司负责抄表到户、管理到户、服务到户的小区,公司实行客户经理负责制,由专业的客户经理为用户提供一对一、一站式服务,解答用水合同签订、水费收取、水质水压、抄表、维修等一切用水问题。”鄄城县鄄润自来水公司相关负责人表示,近年来,公司坚持以用户需求为导向,不断探索创新便民服务举措,构建更具竞争力的供水服务体系,提升用户的满意度和幸福感。

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快照生成时间:2024-08-29 17:45:02

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