科技赋能让“团圆”不再难 绵阳三台扎实开展救助管理工作

四川新闻网消息（任彦升 记者 刘佳慧）“没有救助站的帮助，不晓得要跑好多路才找得到他啊。”近日，在外流浪多日的苏某回到了位于宁夏回族自治区固原市泾源县的家中，其家人握住三台县救助管理站护送人员的手，感激地说。

今年9月10日晚，永明派出所将一名男性流浪乞讨人员护送到救助管理站。该名男子当时神志不清、无法说话。工作人员利用全国救助信息系统对该男子进行人脸识别和失踪人口信息比对，发现他与宁夏回族自治区固原市泾源县一名叫苏某成的失踪人员匹配，工作人员立即与当地救助站进行核实，最终确认为其本人。

“全国救助信息系统就是帮助长期滞留的流浪乞讨等人员早日回归家庭搭建的寻亲平台，救助站直接将站内滞留人员信息和照片上传至系统，对接了社会寻人和受助人员的需求，更加快捷精准。”救助站站长冯小金介绍，该站立刻将救助对象的照片上传至全国救助信息系统，通过人脸识别查询模块，系统检索出苏某的救助记录。

从“身份不明”到查清所有信息，用时不到二十分钟。而这一运用科技手段寻亲的故事，在该站并非个例。冯小金介绍，今年以来，该站利用全国救助信息系统“人脸比对”成功帮助10余人回归家庭。

据介绍，在救助过程中，不少流浪人员伴有不同程度的智力或精神残疾，不能表述自己的真实身份，无法与亲属取得联系。为此，三台县救助管理站针对不同受助人员的特征，采取多种灵活手段，运用人脸比对和DNA比对、“互联网+寻亲”等办法，着力解决无表达能力或表达能力不全救助对象的寻亲难题。

“在人脸比对不成功的情况下，我们联合所在辖区派出所、县公安局，对无法甄别的对象进行DNA比对，从而找到有用的线索。” 冯小金介绍，该系统运用以来，救助成功率显著提高。

据悉，为扎实开展救助管理工作，三台县建立健全县、镇（乡、街道）、村（社区）层级救助管理网络，明确部门职责分工，为流浪乞讨救助工作提供强有力的组织保障。同时，主动对接公安、城管等部门，理顺工作流程，形成良好的协作关系。公安、城管等部门在执行任务时，发现生活无助的流浪乞讨人员，及时向救助站提供信息，救助站安排工作人员赶赴现场甄别施救。对其中的老年人、残疾人等行动不便人员，由首接部门护送到救助站。发现患病人员直接送至定点医院进行医治，行动不便的老人则送往县社会福利院进行托养。

据了解，今年以来，该站共救助流浪乞讨人员456人，其中未成年人 37人，老年人231人、肢体残疾7人、精神病人和智障人员 96人，临时遇困人员83人，护送返乡165人，落户安置 2人。