人民网三评“失控的打赏”之三：精细监管，严控“捞一把”

本文转自：人民网-观点频道

北岸

网络直播打赏乱象的形成非一日之寒，治理也非一日之功。治乱象需有重点，理应具体乱象具体分析，具体行为具体施策。

法律执行要从严。从《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，到《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》；从禁止未成年人直播打赏，到取消打赏榜单……近年来，针对网络直播行业，相关法律法规、制度体系的建设日渐完善。当务之急是把这些法规制度落到实处、执行到位。紧盯老问题、发现新现象，在持续完善立法的同时，做到依法治理乱象不手软、不松懈，不断提高违法犯罪的成本，形成强有力的法律威慑。

监督监管要精细。特别是对开展直播活动的主播来说，应设置相应准入门槛或条件。与此同时，探索对主播账号的分级分类管理，对直播产品或服务的行业范围、内容供给导向、付费模型、主播行为、用户年龄等进行精细化管理与规范。当然，对涉及违法违规的直播账号，也要根据其影响或危害程度，进行暂停直播或封禁等处罚。

平台责任要压实。直播打赏乱象发生于直播平台，相关平台有不容推卸的责任。这包括平台的自我审查与管理，内部监管机制，以及实名认证、打赏限额、反洗钱等举措的落实。比如，平台应针对不同类别级别的网络主播账号，在单场受赏总额、直播热度等方面合理设限；又如，对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限；再如，设立一定准备金，履行好应有的赔付责任。同时，平台也可以在必要时设置打赏冷静期和延时到账期，形成相应的约束机制和缓冲空间。

技术手段要跟上。无论是网络直播还是直播打赏行为，都是依托于技术，其乱象在一定程度上也源自技术短板。技术的问题，也要靠技术来解决。比如，相关部门和平台应该充分利用大数据、人工智能等手段，不断提升监管效率，及时发现并处理异常交易行为。同时，为用户提供更多便捷的投诉渠道和维权支持，确保他们的合法权益得到有效保障。

优质创作要鼓励。直播打赏给主播带来实实在在的经济回报，但直播红利不该是谁都可以随便“捞一把”。近日，编造“父母双亡”人设卖假货超3000万元的“凉山孟阳”团队，8人因虚假广告罪被判刑，就是活生生的反面教材。有鉴于此，应引导广大主播聚力内容提升、产品提质，以更加优质的内容供给来更好满足观众需求。通过直播打赏这一手段，推动直播平台更加注重内容创新、优质主播培养，为用户带来更加有品质、有品位的体验。

健康观念要倡导。无论何种直播打赏行为，都应做到适度、节制。培养广大网络用户的理性消费观念，提高自我保护意识和能力，是一项长久的工作。价值观念趋于理性，网络素养不断提高，人们在虚拟世界、网络空间中就能保持足够的冷静和清醒的认知，不法乱象存续的空间也会越来越小。

综上所述，唯有监管部门、行业平台、网民用户等共同努力，逐步推动直播打赏行为规范化、健康化，直播行业方能更健康可持续发展，助力网络空间更加天朗气清。

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