春运终有期，服务无止境——定格齐鲁高速40个日与夜的温情守护

2月22日，2025年春运落下帷幕，40天960个小时，齐鲁高速常态开启，24小时不间断服务保障模式，树牢“群众过节、我们站岗”意识，用“辛苦指数”换司乘“幸福指数”，圆满完成所辖道路春运保畅重大任务。

筑牢安全屏障，打造“平安春运”

安全，是春运的主题词。

春运期间，面对所辖道路车流量剧增的保安保畅重大任务，齐鲁高速按照“高于常规、严于平时”工作要求，以“最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率”，全面提升保通保畅、安全保障和应急处置综合效能。

公司、各运管中心和各收费站先后多次召开春运保安保畅专题会议，配套制定13个“一点一方案”和专项工作任务清单，从严从实从细抓好各阶段任务措施落实。结合春节假期出行特点，实时监测路网运行态势，动态调整应对措施，每天召开会议进行“一日一研判”，对重要事件“一事一调度”。联合高速交警累计开展巡查120余次，巡查里程6.3万余公里。

采取“重点路段盯点巡+视频轮巡”相结合方式，主动发现并处置突发事件404起，主动发现率达到71%。科学加密清障力量，缩短处置半径，增设路管、清障驻点6处，清障设备7台，增加保障人员80人，实现顺向快速处置，有效提升救援效率。

数智科技赋能，打造“智慧春运”

数智，是春运的潮流词。

去年底前，齐鲁高速核心资产济菏高速实现拓宽改造、蝶变焕新。春运期间，“双向八车道”通行的济菏高速车流如织，如不能及时高效、科学合理管控，极易发生交通事故导致车辆缓行。如何做好保畅通、提效率，济菏高速数智应用亮实招、见实效。

全线既有收费站全部基于“云收费”标准完成升级改造后，在春运期间保障车辆快进快出大显身手。融合收费车道窄岛少亭化、机电设备集成化、自助智能车道等先进技术，引入匝道预交易、云收费等先进系统，一系列“云、边、端”数智技术，将车辆进出收费站通行效率提升约30%。

春运期间，济菏高速数智运营管理平台全面推广应用，对全路段上千个设施设备实现精准定位、实景展示、一网管控，特别是依托高清视频监控图像，利用AI智能识别技术，实现了对道路异常现象的精准检测，极大提高道路安全运营质效水平。

在150多公里的济菏高速公路沿线护栏百米牌背面处，张贴了一张张二维码。春运期间，发生交通事故后，司乘扫描“二维码”即可实现一键报警。监控指挥中心数智平台即时接到警情，可准确锁定报警人员位置，有力解决了事故位置描述不精准的传统难题。实现了异常警情快速发现、快速到达、快速撤离。这项技术为省内高速公路首次应用。

开展便民服务，打造“暖心春运”

服务，是春运的关键词。

春运期间，紧盯群众“急难愁盼”问题，齐鲁高速各收费站设立便民服务点15处，完善便民服务设施，免费不间断提供热水、简易维修、基本药品、“高速+”宣传、路线咨询、ETC故障排除等服务，用行动温暖过往司乘朋友。同时，还联合高速交警、高速路政，在收费站口布设集“执法站、服务站、咨询站、救助站”为一体的联勤联动工作站，24小时便民服务不打烊。

在公司所辖德上、莘南两条高速，各收费站积极推出“工会驿站”，可供货车司机朋友在此休息调整。驿站内桌椅、沙发、饮水机、微波炉、医药箱、多功能充电器、空调、书报架、方便面食品、棉衣等暖心服务设施一应俱全，可及时提供取暖、休息、饮水、加热食品等服务。

40天内，公司总计下达调度指令493个，精准发布路况及各类警示提醒信息559条，高效处置突发事件715起，道路畅通整体运行平稳有序。

繁忙的春运已然结束，崭新的春天接续而来，齐鲁高速将敬终如始，秉承以客户为中心理念，安全第一、服务至上，巩固春运以来工作成果，全心全意持续营造，平安、和谐、有序的出行环境。