人报甘头条 | 敦煌：聚焦重点优服务，共享发展新成果

本文转自：人民日报客户端

张晓亮 杨瑞 胡雅丽

用人单位在敦煌市零工市场内与零工人员对接用工信息。

在创建全国文明城市工作中，敦煌市聚焦一线劳动者、老年人等群体，创新工作方式，提供暖心服务，着力解决急难愁盼问题，让他们共享创城成果，不断增强获得感、幸福感和安全感。

劳动者服务驿站：打造温暖“幸福之家”

环卫工人、快递小哥、外卖员、驾驶员等一线劳动者，在工作过程中都会遇到休息难、饮水难、如厕难等问题。对此，敦煌市以户外劳动者、新就业形态劳动者为主要对象，加快“司机之家”“快递小哥之家”“户外工作者驿站”等各类服务站点建设，为一线劳动者提供多功能城市共享空间。

快递小哥小穆说：“自从有了‘快递小哥之家’，我们每天下班可以过来休息一下，在这里可以看看电视、喝喝茶，给手机充电。夏天这里还有空调，可以避暑凉快，冬天这里有暖气，可以在里面暖和一下，真心觉得好。”

货车驾驶员张师傅说：“我是一名货车司机，途经敦煌。之前这边没有‘司机之家’，我们要找专门停车住宿的地方，有了‘司机之家’，给我们带来了很多便利。可以停车、住宿、洗车，还可以喝口热水、吃口热饭，我们感觉到很温暖。”“司机之家”负责人王顺禄说：“我们的‘司机之家’可以免费使用微波炉、喝纯净水，还有大车免费加水、洗车服务，白天还能在司机公寓免费休息，主要为司机朋友提供吃住行游购娱全方位服务。”

同样，敦煌市总工会职工办事大厅和“新就业形态劳动者驿站”也发挥着重要作用。在职工办事大厅，设计了母婴室、阅览室、打印处、饮水点、休息空间等多个功能齐聚的“一站式”高效办事点。在新就业形态劳动者驿站，从冰箱到洗衣机，从空调到电视机，甚至连按摩椅、微波炉都非常齐全。

据了解，近年来，按照示范性标准建设新就业形态劳动者驿站，目前敦煌市已建成16个“户外工作者驿站”“快递小哥之家”“大货车司机之家”。

零工市场：开展“全链条”就业服务

前不久，敦煌市“零工市场”正式建成投入使用，为灵活就业人员提供集岗位供求、快速对接、职业培训、困难帮扶、劳动维权等功能于一体的“全链条”就业服务，填补了敦煌在零工市场公共就业服务方面的空白。

敦煌市零工市场设置了零工等候区、登记区、休息区和争议调解区等功能区域，为供需双方定期发布信息和洽谈对接，还免费提供政策咨询、创业指导、技能培训、就业援助、劳动维权等服务，为用工单位搭台、为零工散工牵线，实现了零工就业“有岗位”、求职“有帮手”、权益“有保障”、环境“有改善”，充分满足群众求职就业需求，确保零散务工人员进得来、留得下、有活干、能挣钱。让零工市场成为了零工就业劳动者“累了有凳坐，渴了有水喝，手机有电充，闲时有书看”的爱心驿站和温暖港湾。

在零工市场找到合适工作的王先生说：“以前我们打零工，都是在马路边找工作，冬冷夏热，没有保障。现在有了零工市场，给我们提供免费的休息室、热水等。而且在这里还能看到各类用工信息和最新的政策，让我们这些漂泊多年的务工人员有了从未有过的归属感。”

社区食堂：为老年人带来幸福“食”光

“两荤两素一个汤，面食米饭管饱不限量，只需要10元钱，吃得饱，有营养，老年助餐送餐服务真正解决了我们老年人吃饭的大问题！”自从敦煌市社区食堂2023年建成运营以来，敦煌市沙州镇北街社区居民潘大爷就成为这里的常客。

敦煌市沙州镇下辖8个行政社区，户籍人口38640人，其中60岁以上老人7000余人，大部分老人处于空巢、独居状态，烧菜做饭对老人来说是件最困难的事。在创建全国文明城市工作中，敦煌市民政局在充分考虑老年人口现状基础上，按照打造“15分钟养老服务圈”的服务理念，积极引导承接居家养老服务的社会组织参与，建成了以沙州镇社区食堂为中心厨房，辐射社区日间照料中心为老年人配餐服务点的助餐送餐服务链，用暖胃又暖心的餐饭换来老年人的幸福“食”光，不断提升养老生活的幸福感。

据了解，在优惠政策上，市场套餐原价22元，60岁以上老年人个人只需支付10元。在菜品保障上，每餐提供8个菜4个汤，供前来就餐的老年人自由选择。在饮食菜单的搭配上，食堂首先考虑到老人的牙齿肠胃，以软烂为主。在保障方式上，采取人脸识别技术，前来就餐的老年人首次注册后，以后直接刷脸就可支付就餐，无需随身携带相关证件。同时，对60岁以上失能老人和80岁以上高龄老人提供免费送餐服务。

“党和政府对我们很关心，每月定期发放生活补助，但最困扰我的还是吃饭不方便。”沙州镇的张成如大爷已经80多岁了，“岁数大了，做饭不方便。现在好了，社区里有了老年食堂，我一顿只需交10元钱，就能吃到美味可口的饭菜。”

签发：董洪亮