政务新媒体“瘦身”后还要继续“健身”

本文转自：中国经济网

新闻背景：

近段时间，多地一批基层政务新媒体账号宣布停止更新并启动注销程序，将相关信息资讯、公示、公告等内容并转入属地政府网站。不少网友表示支持，认为这是整治“指尖上的形式主义”的好办法。

政务号过多过滥，徒增指尖负担

这些年，互联网发展风生水起，一大批政务新媒体应运而生。随着摊子迅速铺大，弊端逐渐凸显。比如，有些账号沦为“僵尸号”，信息发布落后刻板；有些App重复建设，明明已有政务软件能够覆盖相关服务，却偏要“另起炉灶”，以致最后“烂尾”。

政务新媒体当然可以搞，但过多过滥则走向另一个极端。于群众而言，到处都是“官号”，反而很难找到有效服务的接口。对基层干部来说，时间精力有限，无论是日常运维管理还是配合考核使用，多一个政务号就多一份工作量。【详细】

去芜存菁，才能更好地服务群众

从技术上看，清理很简单，合并也不难，但难在服务升级，难在工作思路转变。说到底，工具终究是为人服务的。如今，各地都在推进“一网通办”，优化“一站式”服务，其核心就是打破信息壁垒、化繁为简，站在“人”的角度做减法、优服务。【详细】

去芜存菁，才能更好地服务群众。不过，清理部分账号，不等于“一关了之”。要依据一定标准，保留涉及重大民生和重要服务的账号，同时将关停账号所承载的信息和服务功能转移到统一的集成平台上，这样既能减轻基层干部负担，也能更好地发挥政务新媒体联系群众、服务群众的作用。【详细】

办好事实事，才是最漂亮的政绩

让基层政务新媒体远离形式主义，关键要抓住一个“实”字。开设新账号，必须从实际需求出发。一方面，要考虑现有平台是否也能实现相同的效果，“如无必要，勿增实体”。另一方面，开设账号后要经常性评估实际效果，向群众认可度高的账号学习，不断优化服务，提高运营效益，把有限的资源用在办好事实事这个“刀刃”上。【详细】

某种程度上，如今政务新媒体已走过“人有我有”的扩张时期，进入到“末位淘汰”的“2.0阶段”。新一轮赛道上，不再需要“村村点火，户户冒烟”，而必须集中力量做优做强主账号，构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵。多花些时间进行专业运营人员的培训管理，多投入资源研判新兴技术并随之更新迭代，让“键对键”的数字赋能不断加持“面对面”的干群情谊，这才是最漂亮的政绩。【详细】

（以上综合人民日报、北京日报、广州日报）

V视角：

@察叔：政务新媒体账号是开还是关，关键看有没有用。

@没想法女孩：群众懒得看，“小编”做得累，半死不活的政务号就没必要留着了。

@慕海宇锋：要远离形式主义，把基层干部从运营维护新媒体账号的繁杂工作中解脱出来。

@陶侃：实事求是，挺好。

中国经济网编后语：

政务上网，是为了离百姓近一些，更好地问政于民。那些沉睡的、重复的、自说自话的政务号，显然背离设立初衷。它们不仅没有发挥便企利民的作用，反而成了额外负担。对此类政务号，该关停的就关停，也算及时止损。不过，政务号“瘦身”后，还要继续“健身”，在品质上做“加法”，把资源整合优化到位，将为民服务做细做实，这样才能真正走好网上群众路线。

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