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本文转自:人民日报客户端
郑智文致各住宿行业市场主体倡议书
长白山新冰雪季已经来临,我区将迎来新一轮的游客高峰,为优化住宿行业诚信服务水平,树立长白山旅游良好形象,现向我区住宿行业市场主体发出如下倡议:
一、加强公平诚信意识
公平合理定价,不哄抬房价,不随意取消订房,不欺客宰客,规范经营,树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象。
二、不断优化服务品质
将广大消费者和外地游客当作“自家人”,提供热情周到服务。同时,在不影响经营秩序及其他顾客利益的前提下,提供适当延长退房时限等个性化服务。
三、强化安全生产管理
要自觉落实安全管理第一责任人职责,全面加强燃气、消防等安全管理,提高突发应急事件的处置能力。强化从业人员安全培训和演练,不断增强安全防范和预警意识,提前做好应急演练预案,确保旅客入住期间安全祥和。
四、依法严惩违法行为
我们将加强对住宿市场的监管,一经发现违法行为,将依据法律法规严肃处理。
“有朋自远方来,不亦乐乎”,让我们以崭新的行业风貌和良好的行业形象来展示“长白天下雪”的魅力与好客之风,以诚待客,以信兴业,以品质服务赢得青睐和口碑,繁荣长白山旅游市场,共同守护好“长白山”这块金字招牌。
池北区管委会
长白山市场监督管理局
长白山管委会旅游文体局
长白山管委会商务局
2024年1月5日
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