江口县太平镇：探索“123”工作法打通服务群众“最后一米”

本文转自：人民网-贵州频道

今年来，江口县太平镇始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕基层基础“强双基”，积极探索“123”工作法（坚持一项根本标准、紧盯两个重点任务、搭建三大服务平台）着力增强基层党组织的政治功能和组织功能，以优良党风政风带动社风民风向上向善，密切党同人民群众的血肉联系，真正做到从群众中来、到群众中去。

坚持一个根本标准，着力解决群众急难愁盼问题

工作中，太平镇把“群众答不答应、高不高兴、满不满意”作为评判工作成效的根本标准，始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，高位推动“从群众中来、到群众中去”蹲点调研工作，选派15名科级干部组建蹲点调研组，白天办理业务工作，晚上深入全镇8个村（社区）（含安置区）逐寨逐组召开院坝会并夜宿村寨，与群众坐下来面对面谈心、零距离交流，鼓励群众畅所欲言，征求群众对党的建设、乡村振兴、基层治理等方面的意见建议，了解掌握解决群众真正关心关切的烦心事揪心事操心事。

解决凯文村二坝组农田灌溉用水。

“最近持续高温，导致我们组上有五十多亩稻田即将缺水，在院坝会上我提出这个问题后，镇干部当面提出解决措施，隔天村干部就找来水泵解决了。”该镇凯文村村民杨通忍介绍道。

同样的事情还有很多。梵净山景区进入暑期旺季后，临时停车难成为周边商户群众头疼的问题，蹲点调研组在院坝会上了解后，立即协调周边停车场免费停放30分钟予以解决。6月底，因持续强降雨天气影响，该镇快场村人饮蓄水池破损，导致新征组、院子组、街上组村民用水困难，蹲点调研组和驻村工作队、村“两委”迅速行动、争取资金、组织实施，在7月下旬就完工，保障了村民的正常供水需求……

紧盯两项重点任务，全力提升群众认可度满意度

“把遍访群众、办理实事两项重点任务结合起来是推动工作的着力点，大家在抓群众工作时要切记这个要求……”在干部职工会上，该镇主要负责同志安排当前防汛抗旱等重点工作时强调道。同时，该镇印发了《太平镇2024年遍访群众、企业收集诉求工作方案》《太平镇2024年抓党风促政风带民风为民办实事工作方案》，采取召开群众会、入户走访、线上交流、公布服务热线的方式，对全镇人民群众、企业进行全覆盖走访，全面收集、梳理、办理、回复对全镇经济社会发展的意见建议，按照“群众会提议、蹲点调研组商议、镇党委审议”的程序纳入2024年要办成的100件民生实事台账，由镇党委、镇政府主要负责人各领办10件，8个蹲点调研组和联系村领导各包办10件，并逐一明确具体措施和办结时限，全力办好人民群众最关心、最直接、最现实的一批实事，不断增强人民群众满意度和认可度、获得感和幸福感。

太平社区併寨组院坝会。

自7月15日太平镇太平镇“从群众中来，到群众中去”蹲点调研启动会以来，各蹲点调研组组织召开群众会52场次，按照促进增收类、旅游发展类、困难群体救助类、教育惠民类等12个类别对收集的问题建议进行分类整理、建立台账，目前共收集问题建议103件，已解决21件。不少村民感慨：“自从手机、微信普及过后，虽然联络方便了，但是村里面有什么事情基本上都是在微信群里面发信息，见面少了、沟通少了，最多就是打个电话，到村委会开会、盖章。现在这种形式很好，我们也了解镇村干部在干什么工作，最近有什么新的政策，大家有疑惑可以当面问，一些以前没有引起关注的事情，很快就给了回应，确实比较困难、需要时间处理的，也给我们解释清楚了，感到很亲切。”

搭建三大服务平台，奋力推动群众工作走深走实

群众路线是我们党的传家宝，做好群众工作是党员干部的基本功，任何时候都不能丢。太平镇始终坚持把干好群众工作摆在首要位置，着力解决青年干部群众工作经验缺乏、群众反映诉求渠道单一和对政策理解不准三大问题。一是搭建结对帮带平台。建立“1+1+N”结对帮带机制（即1个党政班子成员、1名经验丰富的老干部结对帮带N名青年干部），通过手把手传授、面对面教导，带领青年干部到基层一线实践锻炼，问需于民、问计于民，向群众学习、拜群众为师，到群众中去寻找解决疑难杂症的办法，真正在担苦、担难、担重、担险中经风雨、见世面、长才干，练就做好群众工作的“十八般武艺”。二是搭建便民服务平台。常态化开展蹲点调研，设立“党员流动岗”，让党员干部走出办公室，在院坝会上公开蹲点调研组和联系村（社区）领导联系方式，对群众提出的问题建议，当下能办的限定时限立即办，对需要时间、办理程序的提出措施承诺办，对与法律法规相抵触或一时无法解决的当面释疑解惑，争取在家门口解决问题。三是搭建政策宣讲平台。按照“群众在哪里方便听，就在哪里讲”的原则，深入到田间地头、村街院落，将有关政策内容转化为老百姓听得懂、愿意听、能接受的形式、语言，让党的声音进基层、到群众、入人心，让“冒热气”的创新理论以“接地气”的方式“声”入人心。

凯文村二坝组院坝会。

在该镇凯文村大河组院坝会结束后，青年干部王大龙说：“我参加工作三年多了，平常接触的都是同事们和村干部，这还是第一次近距离和几十名群众一起坐在院坝开会。刚开始很紧张，不知道群众会怎么开，要说什么、要记什么，群众想要了解什么，群众提出的问题怎么办。但是卢主任经验丰富，善于抓住关键，答复疑问也切中要害，学到了很多东西。群众很满意，我也很有成就感，突然对要主持最后一个组的群众会充满了期待。”

三沛塘村刘家溪组院坝会。

太平镇党委书记杨木林表示：“在农村工作中，基层党组织和政府不能大包大揽替民决策。善于倾听群众心声，经常组织发动党员群众才是长久之计。最近，镇党委、政府组织领导干部深入一线召开群众会，目的就是发现问题、解决问题，凝聚人心、形成共识，为民办实事，提升满意度，把党的好政策送到群众的心坎上，团结引领群众听党话跟党走。这绝不是‘一阵风’，刮过之后，一切照旧。对于人民群众反映的问题、提出的诉求，我们要分类建立台账，逐一研究制定解决措施，全心全意全力办成一批、解决一批、化解一批、回复一批。”（图/文 王大龙、杨金凤）