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南京首个数字人民币体验商圈来了!

类别:社会 发布时间:2023-02-25 04:12:00 来源:每日看点快看

本文转自:扬子晚报

南京首个数字人民币体验商圈来了!

基本覆盖“衣食住行”,记者实测发现软硬件还有“三道坎”

南京首个数字人民币体验商圈来了!

南京首个数字人民币体验商圈来了!

柜台上的数字人民币支付码

南京首个数字人民币体验商圈来了!

首个数字人民币体验商圈落地江北新区

2月24日,南京首个数字人民币体验商圈落地江北新区,活动期间将发放220万元数字人民币红包,消费场景覆盖综合体、超市、餐饮、住宿等。这是南京首个数字人民币体验商圈,记者当日抢先探访体验,不过在过程中却遭遇软硬件“三道坎”。 扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

参与热情很高 红包刚上线网页就崩溃了

24日,记者与同事定好闹钟,上午10:00准时登录数字人民币满减红包发放页面。大概由于参与市民较多,记者使用5G网络多次刷新页面或重新登录,页面均显示空白或提示“活动太火爆,请稍后尝试”。

约10:10,记者终于成功进入抢红包页面,页面有满100减50、满200减100、满500减200、满1000减400四种消费券供选择,不过系统依然繁忙,无法选中红包并申领。之后记者又多次尝试,均未成功。“没抢到”“登录不了”“宕机了”。10:30左右,记者询问同事汇总情况,发现参与申领数币红包的十余名同事朋友都没有成功,所有人都卡在了第一步。

11:30,记者再次尝试登录页面,此次登录十分“顺滑”,不过页面中显示“奖品已领完”。

消费体验一般 多数商户对活动“一问三不知”

24日中午,记者探访了参与此次活动的砂之船江北新区店。在商场五楼的餐饮区,记者先后询问了三家餐厅是否可以使用数字人民币消费,店员均表示没听说过,其中一家餐厅的收银员喊来了餐厅老员工及店长,三人都表示没接到通知、不知道数字人民币是什么。

在一家女装店,记者欣喜地发现收银台上摆放了“欢迎使用数字人民币”的立牌,不过记者询问能否使用、如何使用时,店员表示,立牌是刚摆上的,没有人用过,她也不清楚该如何使用。另一家运动品牌店内,经记者询问,店员从收银台下的储物柜中拿出了立牌和收款二维码,该店员表示,立牌是当天早上发放的,还没通知使用。

之后,记者又随机找了商场内部分儿童用品、运动装备、休闲服饰门店咨询,发现大部分知名品牌门店拿到了商场发放的立牌和收款二维码。

用户粘性不强 有市民“薅完羊毛”即卸载APP

那么愿意尝鲜的人多不多?记者在砂之船江北新区店随机进行了采访。“不了解。”“用起来有点麻烦吧,我习惯用微信和支付宝付款。”“有红包的话可以考虑!”接受采访的几位市民对数字人民币的了解都不多,一位市民听说有关部门通过发大额红包的方式推广数字人民币后,表示25日要参与抢红包。

在砂之船门前的广场上,放置了一台使用数字人民币支付的自助咖啡机。当天,仅用0.01元就可以购买一杯咖啡或奶茶,记者遇到一位年轻女士现场购买。“本来想‘薅羊毛’,结果下载APP、实名注册、绑定银行卡,还挺麻烦。”这位女士说。记者注意到,付款成功后她就卸载了APP,她表示,数字人民币在江北新区的试点还很少,平时根本用不到。

记者快评

“数字人民币”应用 别疏忽了用户体验感

当数字人民币这种新的货币形式,在国家级新区落地,并且以消费红包这种大家喜闻乐见的形式进行推广,新上加新,自然备受关注与欢迎。不过,南京首个数字人民币体验商圈给人的初体验却没那么愉快。

数字人民币与生俱来就具备数字化与智能化属性,和南京市民“初次见面”,实在不该在最基础的网络服务上“跌跟头”。

此外,作为南京首个数字人民币体验商圈,提前对商户进行一定的告知、培训也是必要的。毕竟,对商户和消费者来说,这都是一种全新的支付与结算方式,红包的发放即将为商圈引来一波流量,对此,商家不该全无准备。

记者注意到,在江北新区前已有福建省、海南省以及深圳市、苏州市、长沙市等地区试点数字人民币并且得到了不错的反馈,提供了可供参考的经验。从抢红包系统“宕机”到商户不清楚数字人民币的使用方法,这些“小问题”本该被预见、避免。希望在之后对数字人民币的落地推广中,相关部门能够更多考虑用户体验,让这一新的货币形式能够更快为大众所接受。

●延伸阅读

数字人民币怎样更好融入我们的生活?

记者了解到,2月5日元宵节,南京首个数字人民币消费场景在鼓楼区颐和路历史文化街区落地。24日下午,记者也来到了颐和路11片区实地体验。在J CAFE购买咖啡时,记者打开数字人民币APP并开通数字钱包后,点击右上角“扫一扫”对准商家二维码,输入金额并验证密码后即付款成功,过程十分方便快捷。

此外,高速公路收费站也可以用数字人民币支付了,数字人民币已融入到南京人的衣食住行。

《江苏省数字人民币试点工作方案》提出,至2025年底,基本实现数字人民币应用场景特定区域全覆盖。记者从部分银行了解到,目前,有些商户的设备不具备数字人民币收单功能,银行会免费对商户的收单设备进行紧急投放和升级,同时数字人民币收单也无手续费。

其次,最贴近市民的银行网点,也在为数字人民币升级焕新。“工行网点已经实现智能机具、柜面数字人民币全面支持改造,所有客户到工行网点均可办理数字人民币个人钱包开立业务。”工商银行南京分行个人金融业务部相关负责人表示。此外,运营机构正发力推动数字人民币的场景创新和生态完善。

该负责人预计,到今年年底可以在一些应用场景实现初步覆盖。“一是实现南京地区已接入的超3万户商户全面支持数字人民币结算业务;二是对工行端水电燃气以及各类缴费场景数字人民币全面应用支持;三是力争实现并拓宽公交、地铁、长途客车、高速公路收费站等领域数字人民币结算场景应用;四是积极推进数字人民币校园场景应用实现;五是积极推进数字人民币在企业贷款发放、供应链金融结算方面应用。”

实习生 彭奥香 扬子晚报/紫牛新闻记者 王灿

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