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近日,在山东淄博,一位大学生吃饭付餐具费吃完将餐具全带走,引发关注。当事人安同学介绍,自己在上大学之前所在的城市,吃饭从没遇到要支付餐具费的情况。当时在这家店吃饭说要付餐具费自己很惊奇,随后上网搜索餐厅收取餐具费是否合理,显示是违法的。
安同学觉得既然支付了餐具费就相当于购买了那套餐具,在询问过商家后,6个人吃完饭后就把餐具全带走了,一套餐具1块钱。另据法治日报报道,在饭店就餐时被额外收取不知情费用的消费者大有人在,包括茶位费、餐具费、包间最低消费等。采访专家认为,所谓“莫名其妙”的费用,其实就是商家的隐性收费、强制消费等行为。
其中,诸如包间最低消费等已经被明令禁止,而包装费、茶位费等虽未被明文禁止,但商家不主动告知而在结账时强制收取,涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益。网友评论:看着很爽但是不合适对此一事,网友也是议论纷纷,有人认为大学生的行为情有可原。浩宇的苍穹:对这种事,以毒攻毒未尝不可。我比你胖吧:这么多年了你做了我想做却不敢做的事!看着很爽。当当搭搭:这算不算靠大学生整顿市场?但也有人认为,这种事情还是不太合适。第1眼的意中人:就这还大学生。一块钱的便宜也要占,肯定不对。喵妮:00后整顿餐饮?别逗了,这可不是好事。也有人吐槽自己身边也都是同样的问题,每次遇到只能吃哑巴亏。56旺旺T:好好查查,陕西甘肃这边全收,而且很贵,气死了。飞羽流纱:商家不免费提供餐具,让消费者怎么吃东西?媒体评:吃完饭将餐具全带走跟商家赌气不如当场投诉吃完饭把餐具打包带走,的确是咄咄怪事,看了来龙去脉,大概能明白,这位大学生就是觉得这1块钱的餐具费收得不合理,不透明,到餐馆吃饭,餐馆提供餐具是理所当然的事,既然商家非要收餐具费,那咱也不能吃哑巴亏,就把餐具带走呗!颇具“爽感”的举动引发了网友热议,有网友表示经常被收餐具费,但是貌似1元钱收的是餐具的消毒费或者使用费,并不是餐具的成本,这几位同学把餐具拿走其实是不合理的;但也有网友指出,餐馆本来就应该给顾客提供餐具,不然让顾客用手吃吗?这不是相当于买矿泉水要单独收瓶子钱,买衣服要单独收扣子钱?那既然商家能如此离谱地收费,消费者为什么不能“用魔法打败魔法”?事实上,大家讨论的并不光是学生们该不该把餐具带走,商家收的到底是什么费的问题,而是这种经常出现在餐饮消费环节中的餐具费、餐位费,究竟是否合理的问题。一些饭店会以各种名目,额外收取消费者不知情的费用,包括茶位费、餐具费等等,有了线上点单之后,还会在点单时就默认收取餐巾纸、餐具等费用,其实说白了就是一种强制的、隐性的收费。包装费、茶位费等费用,目前虽未被法律所明文禁止,但其实一直都存在极大争议,也影响了很多顾客的就餐体验。尤其是很多商家利用这种费用定义不明确、标准不清晰的特点,给消费者设置一些霸王条款、消费陷阱,连瞒骗带耍赖地坑人。严格依照法律规定来说,商家如果要收取这类费用,必须在提供服务前就向消费者说明,这收的是什么费,按照什么标准收的,而且要给消费者可选择的“免费”选项,比如餐具这种东西,就是用餐的必需品,提供干净卫生的餐具是经营者的义务和责任,把这个单独拎出来收费,实在是有点太过分了。要彻底清理这种消费乱象,有待于相关部门持续完善相关法律法规,最好是给出一个统一的标准,什么能收什么不能收,收的话最高能收多少,不能任由商家开口喊价。而针对不告而收餐具费这种行为,此前已经有不少投诉成功,消费者获赔的案例。消费者与其赌气跟商家抬杠,不如直接向市场监管部门投诉,既更好地维护自身权益,也给商家一些法治震慑。
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快照生成时间:2023-10-02 18:45:01
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