山东：外贸企业来了“服务队”

为优化外汇金融服务水平，2024年初，国家外汇管理局山东省分局围绕做好金融“五篇大文章”，高效发挥基层外汇局靠近市场一线、靠近市场主体优势，创建了覆盖全省的“鲁贸汇企服务队”。

据了解，服务队由山东各级外汇局货物贸易、服务贸易业务骨干组成，现有队员55人。在此基础上，外汇局山东省分局探索以服务队为核心、以外汇业务专家团为助力，依托百家“优质便利银行示范网点”，搭建起横向联动、纵向贯通的多维服务体系，为辖区外贸企业“一对一”送服务、送政策、解难题，促进外贸企业保稳提质，助力山东对外贸易高质量发展。

主动作为打好外汇政策宣传牌

山东天盛纤维素有限公司主要从事纤维素生产和出口业务，因故需退货退款，但退款路径发生变化，无法原路退回。外汇局菏泽市分局了解情况后，第一时间带着服务团队来到企业，宣传外汇管理政策，指导企业按照特殊退汇业务的便利化政策办理，不需要到外汇局进行登记，在银行柜台迅速办理退款资金汇出。

“非常感谢服务队上门宣传，让我们了解到很多外汇管理政策，给我们外贸企业提供了实实在在的帮助。”山东天盛纤维素有限公司负责人表示。

记者了解到，为推动跨境贸易投资便利化政策的有效落地，外汇局山东省分局以组建“鲁贸汇企服务队”为契机，全面铺开外汇政策知识传导，提高外汇政策传导效率，着力营造良好外汇管理环境，持续激发市场主体活力，推动便利化政策提质扩容。截至6月底，“鲁贸汇企服务队”已点对点深入企业上门宣传120余次，举办大型政策宣讲会5场，发布线上宣传作品20余次，派发宣传资料1000余份。

协调会商打好汇银企互动服务牌

走进山东济宁能源发展集团有限公司，展厅的大屏幕上正在全景展示着企业各项业务的全球布局和发展情况。基于集团国际业务规划，企业在信用证开证授信规模、香港子公司境外融资需求、加强汇率避险指导等方面存在迫切诉求。

据了解，外汇局济宁市分局服务队协同中国银行、工商银行、建设银行、浦发银行、浙商银行、光大银行济宁分行6家银行业机构，针对企业业务模式及需求进行了深入探讨，为企业量身定制外汇产品，集中会商拟定初步解决方案。其中，工商银行为其申请新增5亿元授信额度；建设银行提供了开具贸易融资性保函的方案，解决境外子公司信用证额度不足问题；浦发银行在为企增信的同时提供多种汇率避险产品；光大银行提出通过增加能源集团整体授信、对子公司进行转授信的增信方案；浙商银行提出依托行内跨境资金池产品，对境外子公司进行增信的方案，并提供人民币与外汇衍生产品服务，帮助企业有效应对汇率波动风险。

“服务企业的过程也是我们自身学习、提高的过程。贴身服务企业，深入到企业内部，摸到企业痛点，才能给企业把准脉。”外汇局山东省分局经常项目管理部门主要负责人刘大勇告诉记者。

据了解，自“鲁贸汇企服务队”组建以来，外汇局山东省分局联合辖区银行业金融机构坚持以问题为导向，通过走访调研、座谈交流等方式全面深入了解企业在办理外汇业务中遇到的痛点、难点问题，并根据企业问题制定差异化服务方案，为企业解决各项难题。截至6月末，“鲁贸汇企服务队”已解决企业急难愁盼问题和诉求40余项。

精准发力打好便利化政策试点推广牌

据介绍，为进一步提升贸易投融资便利化程度，“鲁贸汇企服务队”在调研走访企业过程中，积极推进优质企业贸易外汇收支便利化政策增量扩面，助力企业将政策红利转化为发展动力，切实增强企业政策满意度和获得感。

“作为贸易外汇收支便利化优质企业，我们不仅享受到优化单证审核等便利化政策，还给我们开通了跨境汇入汇款直入账、跨境支付e点即汇业务，节省了往返银行的时间成本，‘便利化+’一揽子综合服务，真是太方便了。”威讯联合半导体（德州）有限公司有关负责人表示。

2024年以来，外汇局德州市分局服务队指导银行业机构为威讯联合半导体累计办理便利化试点业务500余笔，规模达7亿美元。同时，为企业开立“关税保函”1.2亿元，及时帮助企业成功申请AEO高级认证资格，极大提高企业通关效率。

记者了解到，通过“鲁贸汇企服务队”，山东全省县域外汇履职服务得到有效补充。活动开展两个月来，已顺利推动64家企业加入优质企业贸易便利化队伍，其中95%以上是外贸中小微企业，“便利化+”惠企模式也不断取得创新突破，为山东省外贸企业高质量发展提供源源不断的外汇助力。

(董玉婷)