一只“新耳朵” 一城热心人

本文转自：长江日报

一只“新耳朵” 一城热心人

3岁女童恬恬遗失人工耳蜗外机后的20天

刘女士在家中带着恬恬做语言训练。

长江日报记者邓小龙 摄

热心网友纷纷伸出援助之手。

□ 长江日报记者邓小龙

13日下午，武昌区梅苑路上的一家听力康复医院外，细雨蒙蒙。市民刘女士赶来，接女儿恬恬回家。

“小蝌蚪长出四条腿，穿上绿衣服，变成大青蛙……”对照识字卡片，一个3岁的孩子说出一只小蝌蚪长成大青蛙的过程并不是难事。康复医院内，3岁的恬恬在康复老师的引导下，勉强完整地说出这段话。

恬恬出生后被诊断为先天性感音神经性耳聋，属于重度听障，靠人工耳蜗才能听到声音。据悉，人工耳蜗由植入人体的内机和佩戴在体外的外机组成。

长江日报记者看到，恬恬的小脑袋上扎着蝴蝶结，蝴蝶结旁连接着黑色导线的圆形设备看起来很新——这是她换上才3天的人工耳蜗外机，她的“新耳朵”。

11月19日，恬恬的人工耳蜗外机在乘地铁时不慎遗失，刘女士焦急地向长江日报求助。长江日报的首发报道引发全网关注，相关短视频在长江日报“武汉城市留言板”抖音号上观看量超过3000万。

一只“新耳朵”，一城热心人。之后的20天里，来自四面八方的善意不断涌向这个不富裕的家庭——网友们纷纷祝福恬恬并给其家人支招，地铁、公安、环卫等部门接力查找线索，200多位热心人在得知人工耳蜗外机无法找回后踊跃捐助……

这些天来，刘女士收到热心人捐助27000多元，加上自家积蓄和亲朋好友的帮衬，共筹措了7.5万元费用，恬恬顺利地戴上了“新耳朵”。

【遗憾】

3岁女童人工耳蜗外机丢了

地铁、公安、环卫接力寻找多日未果

11月19日晚，刘女士和丈夫带着恬恬到地铁2号线中山公园站乘坐地铁。18时20分左右，一家人从地铁2号线中南路站下车，换乘地铁4号线前往柏林方向。

刘女士抱着恬恬准备登上地铁4号线列车时，与一位背着包的女乘客擦肩而过。刘女士说，当时她发现恬恬衣服被拉扯了一下，仔细一看，恬恬耳朵上的人工耳蜗外机已不在了。

她随即下车，在人流中寻找那位女乘客，并在站台各处寻找多时，一直没找到恬恬的人工耳蜗外机。“重配人工耳蜗外机需要7万多元。”焦急的刘女士赶紧向地铁工作人员求助。

记者从地铁方获悉，事发后，工作人员仔细查看了刘女士一家经过的区域，未能找到人工耳蜗外机。考虑到这只人工耳蜗外机对于恬恬一家极为重要，地铁方当即在全线车站进行了寻物广播。公安机关也一直和地铁集团合力协助刘女士寻找人工耳蜗外机。

经过两天排查，警方最终在监控视频里发现，人工耳蜗外机并没有挂在那位女乘客身上，而是挂在了与刘女士擦肩而过的另一位乘客身上。当时地铁2号线人流量太大，刘女士始终将寻找的目光锁定在那位女乘客身上，耽误了一些时间。

经过了解，那位乘客随后换乘地铁2号线到达珞雄路站后，发现了挂在身上的物品。那位乘客不认识该物品是人工耳蜗外机，直接将其扔进了地铁站外面的垃圾桶。

警方仍未放弃寻找，随即联系了附近的环卫工人。然而，环卫工人遗憾地表示，事发第二天的凌晨，垃圾已被运往垃圾厂。此时，距离人工耳蜗外机遗失已过去数天，环卫部门也无法找到了。

“很感谢大家的接力寻找。得知人工耳蜗外机找不到了，我的心情很复杂，既失望又无奈。”刘女士说，社会上大多数人并不认识人工耳蜗外机，更不知道它对听障人士的重要性，她不会苛责扔掉它的那位乘客。

“希望我们的经历能让更多人认识人工耳蜗外机。如果有人捡到了，能妥善保管，或者交给能寻找失主的人。”刘女士说。

【暖心】

热心人纷纷伸出援手

“我们以后要把这个故事讲给她听”

连日来，长江日报持续关注“恬恬遗失人工耳蜗外机”一事，相关报道持续引发网友关注。仅武汉城市留言板抖音号的一条短视频，就有超过3000多万人次观看。

地铁、公安、环卫多部门接力寻找无果，令人遗憾，但系列报道让恬恬的遭遇被不少人知悉。

记者梳理发现，网友们纷纷留言提供寻找人工耳蜗外机的线索、建议，还有数百位网友主动提出愿意为恬恬一家提供力所能及的捐助。为帮助寻找人工耳蜗外机，长江日报曾在首发报道中留下了刘女士的手机号。在得知人工耳蜗外机无法找回后，不少人主动通过手机号联系上刘女士，或通过微信转账，或询问银行账号，向这家人伸出援手。

12月13日下午，记者在刘女士家中采访看到，刘女士的手机微信上有一条1000元的转账记录，是一位“市民宋先生”发来的。

聊天记录中，“市民宋先生”说了这样一句话：“实在不好意思，我是工薪阶层，帮助不了太多，请您理解。”看到这句话，刘女士总是会鼻子一酸。

在照顾恬恬的间隙，刘女士打开手机数了数：最近这段时间，她的微信上多了50多个好友，大多是像“市民宋先生”这样叫不上名字的热心人。正是这些“新朋友”，让恬恬能这么快就可以重配人工耳蜗外机。

5元、10元，50元、100元，1000元、2000元……回看自己手机上的转账记录，刘女士满心感激：“在我们最焦虑的时刻，这些素不相识的人让我看到了希望。这些帮助，用‘雪中送炭’都不足以形容。”

据她统计，截至11月30日，共有200多位热心人通过各种渠道向她捐助了27000多元。加上自家积蓄以及向亲友借来的两三万元，购买人工耳蜗外机所需的7.5万元这才凑齐了。

记者注意到，有一笔600元的转账，刘女士没有收。这笔转账来自一位经营助听器生意的“徐女士”。“徐女士”加上刘女士的微信后，表示可以为恬恬捐赠一副助听器，并备注“代表个人的一点心意”，同时转来了这600元钱。谈及“拒收”的原因，刘女士说：“这位好心人已经答应提供这么大的帮助，我再收这笔钱，感觉不合适。”

“很多人通过银行转账，连人家的名字都不知道，想说声谢谢都没机会。”这是刘女士心中的“一个结”。

她说，现在恬恬还小，对于人工耳蜗外机遗失这件事还懵懵懂懂。等恬恬再长大懂事些，家里人会把这段故事讲给她听，让她知道自己曾经被这么多好心人关心过。“也希望这件事能教会她，长大了，要做一个懂得感恩、回报社会的人。”

【及时】

佩戴上新人工耳蜗外机

恬恬的康复训练一天也没耽误

13日16时许，天上下着小雨，刘女士从家里步行300多米，来到武昌区梅苑路上的武汉艺萌听力康复医院，准备接恬恬回家。

记者看到，在康复医院的听力测试室里，医生播放了一段35分贝左右的声音。恬恬很快点点头，确认自己能听到，然后将一枚玩具卡片放进手边的篮子里。见医生竖起大拇指，恬恬笑得很开心。此时，站在门外的刘女士，笑得更加灿烂。

回到家，恬恬玩起了自己的识字卡片。刘女士在厨房里切土豆丝，准备做晚饭。

忙活的间隙，刘女士轻声道出家事。恬恬出生后被诊断为先天性感音神经性耳聋，属于重度听障。佩戴助听器无法解决她的听力问题，只能靠人工耳蜗。去年4月份，恬恬接受了人工耳蜗植入手术，诊断、治疗等费用前前后后花了20多万元。这几乎是这家人的全部积蓄。

此前，刘女士一直带着恬恬在老家大悟县生活，丈夫在武汉工作。恬恬手术后，为了让她过上和正常孩子一样的生活，刘女士辞掉了老家的工作，带着恬恬来到武汉进行康复训练。一家人团圆了，但收入紧巴巴的。

“如果没有这些好心人，恬恬的康复期可能要延长很久。”康复医院相关负责人周烜告诉记者，恬恬目前3岁，是听力康复训练的黄金期。人工耳蜗外机遗失后，医院告知刘女士，可以向人工耳蜗公司借备用外机，但最多只能用三周。如果三周后没能及时换上新人工耳蜗外机，恬恬的康复训练将不得不中断。“假设中断半年，后期就要再用两年时间来弥补。”

刘女士说，10日下午，恬恬佩戴上了新人工耳蜗外机，康复训练一天也没耽误。

此前，恬恬只能说“妈妈”“爸爸”这类简单的词语。经过大半年的康复训练，她已经可以说出“大青蛙”“暖宝宝”“拖鞋”“袜子”等更复杂的词语。被喊到名字时，恬恬也能很快作出反应。

刘女士告诉记者，按照目前的康复进度，最快两年时间，恬恬的听说能力就能恢复到正常水平。“我现在最大的愿望，就是恬恬能像普通孩子一样步入小学校园。”

【希望】

康复训练享受政策补贴

救助项目已帮助2000多名孩子

说起恬恬的人工耳蜗植入手术，刘女士心里多少有些遗憾。由于当时急着给孩子治疗，一家人拿出了全部20多万元积蓄。事实上，湖北人工耳蜗救助项目每年可以完成200多例手术，每个孩子的手术、人工耳蜗均免费。可惜，当时一家人不了解政策，又急着给孩子治疗，错过了申报。

公开数据显示，湖北每年新增听力筛查不合格的孩子大约1000例，其中30%的孩子佩戴助听器无法明显改善听力，需要植入人工耳蜗。

2007年以来，该项目已经帮助2000多名孩子像正常人一样生活、学习、长大成人。在接受了手术的孩子中，有的已经考上了硕士研究生。

据了解，湖北人工耳蜗救助项目只对一侧耳朵手术免费，另一侧耳朵还需要佩戴助听设备。省残疾人康复中心介绍，这一政策有技术上的考虑：如果未来医疗科研取得突破，出现比现有的人工耳蜗更好的听力恢复技术，就可及时应用到另一侧耳朵。

采访中，刘女士告诉记者，恬恬正在接受的康复训练享受到了补贴政策。

武汉市残疾人联合会官网发布的《武汉市残疾儿童精准康复服务》显示，听力残疾儿童的语言康复训练补贴标准为0岁至6岁残疾儿童补贴1.6万元/人/年至2.2万元/人/年不等；7岁至14岁残疾儿童补贴1.6万元/人/年至2万元/人/年不等。此外，相关政策还明确，武汉市在定点康复训练机构训练的0岁至6岁残疾儿童家庭可享受每月500元补助，每年补助10个月。

■ 丢失人工耳蜗后

恬恬找到“新耳朵”

11月19日

3岁女孩恬恬的人工耳蜗外机在乘地铁时不慎遗失，家人焦急地向长江日报求助。

长江日报的首发报道引发全网关注，相关短视频在长江日报“武汉城市留言板”抖音号上观看量超过3000万。

11月21日

长江日报跟踪报道，地铁、公安、环卫等多部门接力寻找丢失的人工耳蜗外机。网友纷纷伸出援助之手，为恬恬发起捐款。

11月27日

恬恬家人收到网友7000多元善款，发视频感谢爱心人士。

11月30日

200多位热心人通过各种渠道捐助了27000多元。加上恬恬自家积蓄以及向亲友借来的两三万元，凑齐了购买人工耳蜗外机所需的7.5万元。

12月10日

恬恬佩戴上了新人工耳蜗外机。

根据湖北人工耳蜗救助项目相关政策，恬恬正在接受的康复训练享受到了补贴。

制图 职文胜