女商人陷“机票退改签”骗局 重庆警方跨三省追击挽损31.1万元

近日，重庆渝中警方成功破获一起“机票退改签”电信诈骗案。专案组民警分赴三省，相继抓获犯罪嫌疑人5人，帮助被骗外地女商人退赔挽损31.1万元，女商人激动地说：“重庆警方给力，有机会定来重庆投资！”

邓女士手写的感谢信

收“补偿”602元 卡却被清空147万

“我被骗了，损失惨重！”10月3日晚7点半，解放碑派出所接游客邓女士报警。邓女士在上海做乳制品销售生意，假期带着两个孩子到重庆渝中旅游，当晚6点50分，她突然接到一通陌生来电，自称是航空公司“客服”，说她订的次日航班，飞机出现故障可能延误，会安排赔偿服务，以表歉意。

邓女士的确买过3张机票，当时也查询了航班信息，提示故障延误，所以放低了防备心。随后，将手机收到的验证码告知了对方，很快退款信息发来，显示收到了602元。“信息显示是航空公司发来，我就更加没有怀疑了。”邓女士就这样一步步掉入诈骗陷阱。

接着，“客服”称还有一笔补偿金要发放，邓女士信以为真，按对方提示开始操作申领流程，先下载了一款视听会议APP，然后被拉进一会议室，并按要求打开“屏幕共享”功能。

“我不懂这些软件，脑子是懵的，对方说啥我就做啥。”邓女士在“指导”下，先后输入银行卡卡号、身份证、密码、验证码等信息，整个过程持续约30分钟。

当邓女士再次坐等赔偿金时，竟连续收到银行卡转款提示，她卡内147万元运营资金，先后分两笔，已被全部转走。“完了，我被骗了！”醒悟过来的邓女士顿时一身冷汗。再次仔细查看航班信息，发现此前收到的602元，竟是骗子“帮她”退掉的两张机票钱，于是马上报警求助。

兵分三路 火速打掉电诈“引流”团伙

接警后，渝中警方高度重视，立即确立“打掉境内人员、拓线境外团伙、全力追赃挽损”工作思路，分局刑侦支队、解放碑派出所等成立专案组，展开合成作战。

专案组民警迅速收集数据厘清案件链条。通过侦查，一个以程某为首的电诈“引流”团伙逐渐浮出水面，该团伙通过组接“手机口”设备，搭建语音通道，将境外电诈虚拟号转换成国内电话，专为境外电诈集团精准实施诈骗提供通信服务。

民警介绍，“引流”是一切电信诈骗犯罪利益链条的“前端服务”，目的是让受害人与骗子打上交道，没有“引流”就没有精准诈骗，也属于违法犯罪行为，充当了电诈集团的帮凶。

犯罪嫌疑人指认作案工具

10月6日，专案组集约精干警力，兵分三路，分赴新疆、山东、江苏三省深入调查取证。7日，在江苏兴化警方配合下，专案组民警经持续布控蹲守，先后将涉案团伙主要成员顾某、程某、张某、徐某等5名犯罪嫌疑人全部抓获归案。

经查，从今年9月中旬起，程某等人受利益驱使，纠集在一起，出售个人手机卡，以搭建“手机口”方式，专为境外电诈集团提供通信服务，期间还涉嫌多起“洗钱”违法犯罪。该团伙分工明确，程某主要负责联系境外诈骗集团，徐某提供作案场所，顾某出售作案手机号，张某等人则提供收赃渠道。

通过民警工作策动，嫌疑人愿主动退赔邓女士合计31.1万元经济损失。目前，程某等人因涉嫌诈骗罪被依法采取刑事强制措施，该案还在进一步侦办中。

“重庆警方给力，有机会定来重庆投资！”

“没想到钱真能追回来，还这么快，太感谢啦！”10月13日，邓女士赶到江苏兴化当地派出所，从专案组民警手中接过了退赔的31.1万元现金，并递上一封亲手书写的《感谢信》。“这次经历，让我深切体会到重庆渝中公安的优秀，感受到人民警察就在百姓身边，是我们最亲切和值得信任的人！”

当事人邓女士和追回的现金

民警现场再次向邓女士进行反诈宣传教育，并帮她下载安装国家反诈中心APP。邓女士非常激动，表示自己作为商人，对重庆的治安和营商环境充满信心，重庆也是一座富有人情味和温度的城市，将来有机会一定会到重庆投资。

据介绍，“机票退改签”类电信诈骗正是抓住旅客行程变动的紧张心理，辅以退款补偿等诱惑，以及十分繁杂的操作引诱受害人上当受骗。首先，骗子经非法渠道获得旅客个人及航班信息，通过打电话或发短信，称预定航班延误，需退票或改签，并会理赔。因信息准确，受害人会轻易相信对方。接着，骗子会要求下载某视听会议APP，开启屏幕共享或语音聊天，手把手指导操作，实现远程操控，让受害人不知不觉间泄露银行卡号、密码、验证码等重要信息，并最终转走全部存款。

警方提醒：广大市民接到类似“航班取消、航班变动、机票退改签”可理赔补偿等电话或短信时，一定要提高警惕，切不可盲目相信。要通过航空公司各官方途径多渠道核实确认，不要轻易点击陌生链接或下载不明APP。平常应注意保护个人信息，绝不能提供或输入银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息，避免信息泄露给不法分子带来可乘之机。

上游新闻记者 何艳 渝中警方供图

编辑：杨虹责编：林祺审核：吴忠兰