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山东移动日照分公司开展“心级服务 职业体验官”客户体验活动
鲁网8月5日讯（记者 郑泽之）为满足青少年对信息技术的好奇心，8月2日上午，山东移动日照分公司开展“心级服务 职业体验官”主题活动。邀请20余名大学生走进“心级服务”营业厅，体验爱心专席服务、5G新产品，面对面感受“心级服务”新温度。
在现场互动环节中，服务人员展示服务过程中每个动作要领，以客户为中心的服务理念，不仅体现在日常业务办理过程中，更渗透在服务的每个细节，一个用心的微笑、一声细致的问询、一句耐心的解答，让现场20名大学生更深入感受到移动公司的优质服务。
为了尽快融入”职业角色”，他们化身引导员、台席营业员，为用户介绍5G手机功能、帮助取号等，通过体验活动，20名大学生深刻体会到扎实的专业知识和良好的沟通能力在职业发展中的重要性，从实践中汲取了宝贵的经验。
随后，学生们在工作人员的带领下，踏入了神秘的网络部机房。这里，是信息高速路的心脏地带，每一台设备都跳动着数字时代的脉搏。通过专业讲解员的生动解说，学生们不仅了解了移动通信网络的基础架构、信号传输的奥秘，还亲眼见证了5G技术如何以超乎想象的速度和容量，重塑人们的生活与工作方式。
尤为引人注目的，是通信保障车的展示环节。这辆“大家伙”缓缓驶入活动区域，瞬间吸引了所有人的目光。工作人员打开车门，逐一介绍了保障车内部的精密仪器和应急通信设备。每一项装备都彰显着中国移动在应对突发状况、保障通信畅通方面的强大实力。学生们纷纷登上保障车，近距离感受这份“安全感”背后的科技支撑，对山东移动的专业与责任有了更深一层的认识。
“心级服务 龙行龘龘”客户体验活动，不仅是一次简单的参观体验，更是一次心灵的触动与科技的启迪。山东移动日照分公司以实际行动践行着“客户为根，服务为本”的理念，持续推进“心级服务 龙行龘龘”客户互动体验活动，做优“心级服务”，以卓越品质赢得客户信赖，助力广大客户畅享信息服务美好生活。
责任编辑：张山
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快照生成时间：2024-08-05 14:45:09
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