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本文转自:株洲日报
株洲日报全媒体记者/廖明
通讯员/施子豪 龚林云
5月30日下午临近下班时,株洲火车站工作人员宋鳌接到了一通来自南京的语音电话。
电话那头,是仅一面之缘,但又让他担心了两天的旅客姜先生。
姜先生在电话里不停道谢,并表示马上制作一面锦旗,随宋鳌借给他的手机,一并寄回株洲。
故事,要从5月29日的凌晨说起。
当晚0时10分许,株洲火车站西售票厅,当班售票员张丹发现,售票大厅里有一名男子跪在地上,嚎啕大哭。她上前询问发现,该名男子精神恍惚、情绪崩溃,几乎无法正常交流。
张丹立即将情况向车站客运车间的肖瑶慧和宋鳌反映。
两分钟后,宋鳌赶到西售票厅,主动上前与该名男子攀谈。
“当时不知道是什么情况,为防止发生不必要的意外,我还是将他带到了车站广场上。”宋鳌介绍,他一边安抚男子情绪,一边耐心地与其交流。很快,男子平复了心情,开始与宋鳌聊起天来。
该男子姓姜,从事建筑工程工作,在从宿州来株洲的途中,不慎遗失了身上的所有钱财和手机,想要回家却身无分文。
“他在株洲没有亲戚朋友,手机也不在了,一路上向路人求助无果,想回家又回不了,情绪崩溃了。”宋鳌说。
了解到姜先生的情况后,宋鳌当即表示愿意提供帮助。为他买来水和食物,并为其购买5月29日开往南京的K1558次列车的车票。
“他只要了水,并用我的手机登录他自己的微信,执意将100多元的车票钱转给我。”宋鳌说。
其间,宋鳌与姜先生聊了30多分钟,待其情绪稳定之后,将他带到了候车室休息。细心的宋鳌,还从朋友处借来了一台闲置的手机,交给姜先生使用,并互相添加了微信好友,这才返回岗位继续上班。
5月29日的K1558次列车,开行时间是9时55分。上了通宵晚班的宋鳌,未能送姜先生上车,但他在下班前,已与接班的同事做好交接,交代同事代为照顾。
“他上车后,给我发了信息。30日凌晨,车到南京之后,我也给他发了信息确认。”宋鳌说。
30日下午,姜先生从南京顺利回到宿州的家中,特意给宋鳌打来语音电话。
姜先生说,这张车票,让他在崩溃之时感受到了温暖,给了他力量。
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快照生成时间:2023-05-31 09:45:17
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