风景虽好但上厕所让人崩溃？阿勒泰市提升旅游服务品质

近日，电视剧《我的阿勒泰》热播，新疆阿勒泰成为不少人心目中的“诗和远方”，当地提前进入旅游旺季。不过，随着阿勒泰旅游爆火，“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题稍早前也登上热搜榜，如何做好旅游与基础设施、公共服务的衔接，成为关注阿勒泰文旅产业发展的一个热点话题。澎湃新闻记者注意到，在端午小长假即将到来之际，阿勒泰市方面拿出了切实办法。据阿勒泰市融媒体中心6月3日晚间消息，为展现阿勒泰良好的旅游形象，切实“方便”广大市民及游客。阿勒泰市29座公厕，12处“日照金服务站”，以及便民警务站、沿街公共机构（党政机关、企事业单位）、服务窗口、景区景点、酒店宾馆、商家店铺等卫生间对外开放免费使用，并提供茶水、充电、无线上网等便民服务，全面提升旅游服务品质，助推阿勒泰全域旅游发展。免费向市民及游客开放卫生间，这一便民利民的举措得到了市民及游客的点赞。阿勒泰市融媒体中心消息提到，“社区免费向市民及游客开放内部卫生间，我们也将努力提供多样化旅游公共服务和便民惠民服务，进一步提升阿勒泰市的文明程度和旅游形象，同时，欢迎全国各地的游客来我们的阿勒泰游玩。”阿勒泰市团结路街道滨河路社区党委委员、居委会副主任米热瓦提·玉苏甫说。为迎接远道而来的游客，阿勒泰市多措并举开展“同心护旅”专项行动，让游客们能畅享阿勒泰的独特魅力。下一步，阿勒泰市将依托独特的地理气候条件和便捷的区位优势，持续围绕“吃住行游购娱”全要素，完善旅游基础设施，加强旅游标准化建设，全链条提升旅游服务，让城市更有温度，让生活更有品质。阿勒泰位于新疆北部，坐落于阿尔泰山南麓、准噶尔盆地北缘，旅游资源丰富，有着“千里画廊”“中国雪都”和“中国休闲避暑之都”等美誉。谈起景区之外如厕难问题，有媒体援引当地人士的说法，主要是地域范围太大了，如厕难的确经常碰到。据央广网报道，阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局局长德丽达·那比曾表示，在旅游服务质量方面，他们将继续改善基础性服务，比如补充移动式厕所，优化区间车线路，提升餐饮服务质量、住宿质量等等。“今年我们还会在景区加大张贴投诉电话，网友哪怕半夜给我打电话都行，只要能把问题解决好。”央广网《看丹观察》认为，“隐藏款”小城出圈本就不易，想要真正接稳“泼天的富贵”、实现产业可持续发展，就不能让大多数游客有“开盲盒碰运气”的尴尬体验。在这方面，很多中小城市还应有更积极的作为。比如，首先在自身特色上“做足功课”，充分挖掘自然人文资源及文化内涵，尽量把集中的客流分流到域内不同场所，从内容到形式提供多层次的个性化服务，让大家各取所需“有的玩”，还能“玩得尽兴”；其次在服务上“抄好作业”，对标哈尔滨、淄博、榕江等先行出圈的同类型城市取经，比如设置移动厕所、错峰使用停车场、引导规范特色民宿健康发展等，各地要结合自身特点做好消化吸收，提升文旅服务品质感、体验感。特别要提醒的是，县域小城在接待能力和经验方面都有先天不足，需要真正加强各种突发情况的预案和演练，以备不时之需。端午小长假和暑期客流即将到来，期待文旅业高质量发展再添一分火热，满足大家奔赴“诗与远方”的热情期待。阿勒泰地区地处新疆北部，与俄罗斯、哈萨克斯坦、蒙古三国接壤，边境线长1197公里，总面积11.8万平方公里，下辖6县1市均为边境县（市）。阿勒泰市是地委、行署驻地。