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西藏贡觉县：多措并举 持续优化政务服务环境
类别：国内 发布时间：2024-02-28 16:12:00 来源：人民资讯
本文转自：人民日报客户端
鲜敢
2023年以来，贡觉县行政审批和便民服务局不断深化“放管服”改革，持续优化政务服务，全面提升服务效能，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”，以有温度的服务提升辖区各族干部群众满意指数。
实施“极简办”。通过微信、抖音等平台发布跨省通办事项清单，采取“线上线下”同步受理，企业开办时间压缩至1.5个工作日以内，申请材料压减30%。推行“容缺受理”服务模式，发布可容缺受理事项10项，取消各类材料和证明事项16项。
推行“自助办”。投入使用首台政务服务自助一体机，向群众提供个体工商户营业执照补发等1000余项政务服务事项自助查询、申报、打印服务及话费、电费缴纳等服务，用群众的手指按出了便民服务加速键。
优化“满意办”。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色服务通道，提供全程引导、贴心帮办、上门服务，实现办证不出门。大力推行“办不成事”热线举措，主动接受群众监督，收集服务窗口不作为、慢作为、乱作为和业务不熟、办事拖拉、推诿扯皮等突出问题，收集服务对象提出的宝贵意见建议，切实疏通为民服务的痛点、难点、堵点。
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快照生成时间：2024-02-28 20:45:11
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