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“十分钟”税费服务圈 “小支点”撬动“大服务”
本文转自：安阳日报
本报讯 （记者 牛思明）9月18日，记者从汤阴县税务局了解到，为更好地满足纳税人、缴费人的各项需求，该局多措并举，出实招便利群众，打造“十分钟”税费服务圈，开发智能服务平台，努力实现“一站式”办理各项税费业务，让办税体验更舒心。
据介绍，汤阴县税务局在县城及各乡镇便民服务中心内建立智慧税务微厅，通过平台共用、数据共享、资源互促、服务共生，打造“十分钟”税费服务圈，纳税人可以就近办理自然人扣缴客户端、申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询等六大类196项的高频税费事项，有效扩大了税务服务辐射范围，能够有效解决部分偏远纳税人、缴费人业务办理不便的问题。智慧税务微厅与现有办税服务大厅重新配合，形成“线上、线下、就近”全覆盖的网格化服务格局。今年8月以来，该局还根据办税服务大厅人流变化，灵活设置“潮汐窗口”，增强窗口流转速度和分流能力，缓解高峰期拥堵问题。
此外，该局还积极打通相关业务从线下办、前台办转移至网上办、自助办、掌上办，降低办税时间成本，持续做好税费服务“五端”优化，提升纳税服务水平。今年以来，该局线上办理业务 43.07万笔，占总业务量92.15%。
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快照生成时间：2023-09-20 08:45:03
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