苏州开展“五进五问”活动，交通党委去听货车网约车司机的心声

本文转自：人民日报客户端

近日，为进一步做好新就业群体权益保障工作，苏州市委社会工作部、市委“两新”工委积极开展新就业群体“五进五问”大走访活动，推动全市各级“两新”工委、相关主管部门、行业党组织等进园区（商圈）、进企业、进网点、进居住区、进服务点，问基本情况、问思想动态、问困难诉求、问城市评价、问工作建议，条块联动深入一线，全面掌握新就业群体困难诉求，进一步分析问题症结、谋划工作举措，切实增强新就业群体的归属感、融入感、幸福感。

苏州市县两级交通运输行业党委第一时间部署行动，行业党委领导带队，工作专班和执法部门有关人员共同参加，深入一线问需问计，着力将情况掌握在一线，诉求回应在一线，问题解决在一线。目前已组织4批次15人次，走访了吴江区新业态新就业群体党群服务中心、常熟中燃物流配送有限公司等9家企业和服务点以及43名货车网约车司机，收集工作意见和建议17条。

问需问计第一线

了解“新”声

“高铁站临时停车场内没有厕所，最近的厕所也比较远，能不能就近设置一个简易厕所？”“能否多装一些充电桩，让我们网约车可以充充电？”“希望在‘司机之家’能买到来自正规渠道的放心盒饭。”……张家港市交通运输行业党建工作专班成员陈晨正在组织高铁站“司机之家·暖新窝”专项调研，针对性了解司机群体对高铁站设置网约车“司机之家”的意见建议，最终形成包含设施建设、日常管理、经费来源等多方面内容的调研报告。

连日来，市县两级交通运输行业党委聚焦“小切口、抓关键”，通过座谈交流、实地考察、调查问卷、沿途随访等方式，详细了解道路运输行业发展现状、从业人员特点，以及从业人员的思想动态、生活状况和合理诉求，同时发放暖心礼包80余份，持续在提高服务含金量上下功夫。

畅通“诉求@党组织”直通车

把脉问诊

“外地司机希望能把孩子从老家接到常熟上学。”“从业资格证破损补办需要走什么程序？”……在常熟市走访调研情况汇总清单上，一个个诉求对应的解决措施、责任单位、时间期限都已一一明确。理论宣讲、运政服务、纾困解难、安全辅导、暖心关爱这5个行动支部，逐步成为常熟市交通运输行业党委推动访有记录、诉有清单、事有解决、行有启示“四个一”制度落实的有力抓手。

诉求的最优打通方式、最佳解决方案全在党组织。“司机吹哨、书记报到”响应机制的建立，畅通了“司机—司机党员—网格化党支部—行业党委”诉求表达和反馈链路，进一步健全了诉求接办反馈闭环处理工作机制。大走访开展以来，市县两级交通运输行业党委累计接办诉求8件，办结率达100%，真正做到了有呼必应、有应必办、有办必果。

发挥“书记项目”牵引力

排忧解难

“通过这些天的走访，我感到新就业群体的诉求问题虽多，但终究有个性与共性之分，尤其对共性问题，采取项目化订制的方式加以解决，应该会起到事半功倍的效果。”在“五进五问”走访交流会上，市委两新工委派驻市交通运输行业党建指导员何晓妍这样谈及工作体会。

一线调研充满实事求是的味道，一手资料写满通往答案的路径。为确保大走访“进”而有知、“问”而有解，市交通运输行业党委同步实施为货车司机网约车司机群体办实事“书记项目”。大走访期间，市县两级交通运输行业党委紧扣政务办理便捷化、阵地建设网络化、温馨服务人性化、暖心关爱常态化等现实课题，组织司机群体“点单”，安排网格化党支部“点将”，研究形成了17个聚焦两类群体急难愁盼问题的“书记项目”，目前半数项目已进入“答题”阶段。

接下来，市交通运输行业党委将继续采取实地走访、座谈交流等方式，深入开展新就业群体“五进五问”大走访活动，切实提高大走访活动覆盖面和实效性。全面梳理汇总走访情况，扎实做好调研的“后半篇文章”，不断将调研成果转化为解决问题、改进工作的有力举措。

来源：苏州社会工作