赋能品质生活 智能家电打开消费新空间

京东电器南京新街口店

家电是重要的大宗消费品，对改善生活质量、提升生活满意度起着重要作用。从早年间的“老三件”，到后来全屋配齐的传统家电，再到蓬勃兴起的智能家电，在市场和科技双向驱动下，家电市场进入以高端化、智能化、绿色化为特点的更新换代阶段。

6月初，商务部等四部门联合印发《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，从绿色智能家电消费、家电以旧换新、绿色智能家电下乡、家电售后服务、废旧家电回收等方面作出重要部署，着力推进绿色智能家电消费，家电消费再迎利好。

智能家电消费升温

京东电器南京新街口店店长王胜涛告诉记者，恰逢京东电器、京东五星电器联合各大品牌启动“秋季家装节”百亿补贴专项活动，对空调、冰箱、洗衣机、彩电、洗碗机、扫地机器人、智能马桶等全品类商品进行大幅补贴。门店迎来大量客流，大部分顾客选择家电家装一站式购物。

王胜涛表示，除了空调、洗衣机、冰箱等传统家电的销售向好，智能家电的销售额同比增长超过25%，越来越多的年轻消费群体将目光投向扫地机器人、洗碗机、烘干机等家电产品上。

能够实现自清洁的免手洗破壁机与洗地机解放了双手；实时视频引导的蒸烤炸一体机，让厨房小白轻松下厨；精准规划路径加拖布自清洁，不停升级的扫地机器人让日常清洁更轻松……多功能的智能家电，成为家装市场的装修“新宠”。

王胜涛说：“以前我们把冰箱、洗衣机这些产品的型号告诉顾客，与设计师沟通，留出放家电的位置。现在随着产品的升级换代，比如出了上下水模块的扫拖一体的扫地机器人，顾客会要我们提供尺寸，从装修时就留下扫地机器人的位置。”

在需求和供给的双重驱动下，智能家电逐渐走热。今年“苏宁易购818十周年家电家装购物节”大促期间，洗碗机、游戏电视、厨房空调、智能门锁、嵌入式冰箱等智能家电越来越受消费者关注，市场表现远超预期。

生活方式转型升级

各大家电品牌的持续上新，映射着家电产业的蓬勃活力。用户对于智能化、场景化、一站式置家需求的不断升级，不再满足于原本的家电场景。“家”不仅仅是一个居住的空间，更是表达个性、生活方式的缩影，众多消费新选择也应运而生。

8月23日上午，在京东电器新街口店挑选家电的王女士告诉记者，最近在装修新家，虽然线上平台也可以购买家电，但自己还是希望能够上手体验。仅在厨房这个场景，王女士就购入了洗碗机、蒸烤一体机、炒菜机三个大件。

相较于线上渠道购买，线下实体门店通过场景化陈列试用、专属门店服务等，可以给顾客带来真实可感的全方位沉浸式体验，让顾客更好地挑选自己需要的产品。

王胜涛表示，如今，扫地机器人不断升级换代，功能越来越强大，石头、科沃斯等扫地机器人，已经可以做到一两个月更换一次除尘盒即可，消费者几乎不需要自己操作，进入“享受生活”模式。他认为，随着智能家电技术的成熟，以及消费者对于生活品质的提升需求，家电智能化是一个必然的趋势。

全屋智能引领潮流

近几年，海尔创立全屋智能场景品牌“三翼鸟”，美的发布“美的美家”全屋智能产品体系，华为发布鸿蒙系统智能家居产品全面布局智能家居生态……智能家居全屋定制逐渐成为行业增长的新引擎。除了传统的厨房、阳台、卧室、客厅等场景，家电的消费场景在不断延伸，家电产品的研发和迭代更加需要加强对用户使用场景、痛点和需求的精准洞察。

海尔智家南京分公司三翼鸟定制用户中心总经理黄宏斌透露，今年上半年，三翼鸟与南京14个新楼盘进行了合作，众多消费者选择三翼鸟全屋智能化定制自己的新家。在厨房场景中，三翼鸟可以为用户提供专门研发的60厘米厚度的0嵌、平嵌冰箱，90度开门的铰链更是专利，冰箱不仅可以做到与柜体厚度一致，更能做到无缝。

以智家大脑和智家大脑屏为核心，三翼鸟打造了1+3+5+N的全屋智慧解决方案，其中1是智家大脑，3是指全屋智能、全屋用户、全屋空气解决方案，5是指智慧厨房、智慧卧室、智慧阳台等智慧空间，N则是指N个智慧场景。

黄宏斌认为，全屋智能场景将会是未来发展的趋势，前景会越来越好。海尔智家在南京已经布局多家三翼鸟门店，建邺区的卡萨帝三翼鸟体验中心001，面积近3800平方米，是南京最大的全场智能家居旗舰店。未来，三翼鸟也将在更多商圈落地，让消费者线下进行体验，满足用户的个性化定制需求。

南京日报/紫金山新闻记者顾雯婕