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国网忻州供电公司不断升级便民业务
本文转自：山西日报
本报讯 日前，在忻州市能源局、行政审批服务管理局的大力支持下，国网忻州供电公司上线了“刷脸办电”、“一证办电”、“房产+电力过户”联办、水电气暖联办、电力工程许可联合审批、12345政务涉电诉求直通电力系统6项便民业务。其中，水电气暖联办、电力工程许可联合审批、12345政务涉电诉求直通电力系统3项服务为全省范围内首次上线。
据介绍，用户前往忻州市政务服务中心的电力服务窗口办理供电申请时，可以一并递交水气暖的报装申请资料，由窗口集中推送至相关联办服务单位，实现单一服务窗口向综合服务窗口转变。当商户企业办理的涉电工程需要占用挖掘公路、灌排系统、城市绿地等用地时，可以委托国网忻州供电公司代其向有关单位提交工程申请手续，避免了客户在政务服务机构和供电公司多头跑。12345政务涉电诉求直通电力系统是通过移除之前涉电诉求在系统间的流转环节，实现内部工单系统与政务系统互联互通，将用户涉电诉求直达客户经理，进一步压减了办电时间。自去年11月末在全省率先运行以来，压减处置时长50%以上，实现30分钟内派单、24小时处置回复的高效服务。
国网忻州供电公司相关负责人表示，公司将进一步围绕优化业务流程、贯通业务系统、简化申请资料、强化数据共享，开发更多便民办电功能，持续优化供电营商环境。（薛志浩）
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快照生成时间：2024-01-19 09:45:06
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