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本文转自:烟台日报
“城市服务进社区”工作启动
福山区45支服务队对应服务全区45个社区
本报讯(YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 范志强)近日,由福山区综合执法局牵头组织的常态化开展“城市服务进社区”工作正式启动。工作依托社区基层治理平台,组建以水、电、气、暖及园林绿化、环境卫生、市政设施、城管执法等为工作主体的综合执法服务队,入驻社区,常态化开展服务工作。
本次共成立45支服务队,对应服务全区45个社区,每支服务队伍由1名综合执法局机关干部作为“城市服务管家”,负责协调各服务力量和资源、协调处理疑难问题及汇总整理工作开展情况等。水电气暖企业专业技术人员作为“城市服务店小二”,负责提供专业技术指导,入户解决群众诉求问题等;网格员作为“城市服务联络员”,负责征集问题、反馈问题,协助服务队入户等。通过建立问题收集、汇总、派单、处置、反馈、评价的闭环工作机制,推动工作常态化长效开展。
“城市服务进社区”由今年前期阶段性活动,发展为一项常态化工作,通过提供有针对性的专业化服务,形成长效机制,努力为社区居民做好事办实事解难事。
下一步,“城市服务进社区”工作将通过“1+N”的团队服务,依托街道、社区基层治理平台,随时随地征集问题,定时定点入户解决。充分发挥城管委办公室统筹协调作用,建立多部门、多层级的协调联动制度,协调各方服务资源和力量,为群众办好实事、解好难题。发挥好城市服务管家、城市服务店小二、城市服务联络员三支队伍作用,用好服务“组合拳”,抓好资源统筹,整合专业技术力量,集中解决供暖季等特殊时段频发问题,打好服务“主动仗”。
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快照生成时间:2023-11-06 08:45:04
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