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见习记者高新宇
强降雪来袭,“困在算法里”的外卖员在刺骨的寒风中送餐。
2月21日,记者跟随“00后”美团外卖骑手赵鹏(化名)体验大雪中送餐,见证着“逆行战士”在风雪中送餐的故事。
风雪中的“逆行战士”
据了解,赵鹏原来在外地读书,毕业后回到临沂,由于一直没有找到合适的工作,便做起了外卖骑手,今年是他成为外卖骑手的第二个年头。
“平台规定每天至少要30单的配送任务,所以无论什么天气我们都得出来跑,跑多跑少就看自己了。”赵鹏说,和其他行业的“打工人”不同,天气越恶劣,外卖骑手的工作量就越大。
“这两天下雨下雪,很多人都选择点外卖,送餐的单子挺多的,就是咱也走不快,也接不了那么多。”赵鹏说。早上十点出门开始,雪就一直没停。记者采访赵鹏时,已经将近下午两点。他才刚刚完成第16单任务。
“我骑着摩托车还好,很多同事骑着电动车都‘趴窝’了。路上雪没压过的地方,底下是冰,特别滑,骑车走这些地方我都特别小心,脚就没敢抬上去,一直在两边撑着。”赵鹏说。饶是已经万分小心,赵鹏还是在下车准备送餐时摔在了路边。“脚下一滑,我都摔懵了,没反应过来咋回事,好歹车没摔。”
小区里的“飞毛腿”
由于小区里面积雪较多,骑摩托车送餐通常会打“出溜滑”,甚至不如走路快。赵鹏一边跟记者聊着,一边打开手机确认订单上的具体地址,并在小区内快步走着。
为了不影响赵鹏送餐,记者一路小跑跟随他,但是由于他步行上楼梯的速度太快了,记者还是被他甩到了后面。当记者刚从2楼楼梯转角处回到单元门前等候时,赵鹏已经将6楼住户的外卖送达,并回到1楼。
随后,赵鹏送餐到金阳花园,小区电梯按键对应楼层与实际上的楼层有偏差,他按下订单上显示的19楼后,却只来到了17层。赵鹏出电梯后发现不对,便急忙走楼梯上楼。“咚咚咚”敲门,没人应,给顾客打电话,顾客说没听到。赵鹏又在上下两个楼层中找了一圈,最终在19A(18楼)将外卖交给顾客。“经常跑这边的单就知道了,不熟悉的话找楼栋、找楼层都会耽误一些时间,有时候就容易超时。”
跟着赵鹏三个小时,记者已经冻得不行。“我们经常在外跑,皮实。”赵鹏笑着说,不管是太阳暴晒,还是冰冻雨雪,只要有订单,他们就立马出发。
为了行动灵活,赵鹏上身穿着一件短款棉衣,脚蹬一双运动鞋。而为了保暖,头盔里面还戴了棉帽子,双腿戴着护膝,摩托车前面也加装了挡风被。
“别人都穿着雨衣啥的,我不爱穿那东西,走路上楼梯什么的都不方便,一干起活儿来,来回活动就不冷了。有的送餐点没有电梯,我得一口气得跑五六楼,头盔拿下来头上都冒热气。”赵鹏说。
“临沂这座城市很温暖”
为了能多送几单,平时赵鹏都是争分夺秒,在车流拥挤的道路上,骑得飞快。像这样的严寒天气,赵鹏一点都不着急,“安全第一,咱们尽量快点就行,尽力而为,没必要在这种天气抢时间,摔一下如果餐撒了,更耽误事。”他就怕下雪冰冻这样的特殊天气,道路不好走,耽误送餐时间。
“今天有几单超时了十几分钟,顾客打电话来问,听见还在路上也不催我,跟我说不要着急,路上注意安全。我看我们骑手群里还有人分享自己得了打赏,十块、二十块都有,有个哥们一单就被打赏了180多块钱,顾客人都挺好的。”赵鹏感慨道,“我也不知道是不是我比较幸运,没有遇见过那种不讲理的顾客,我感觉网上吐槽的那些都挺夸张的,顾客对我们的工作都还挺包容理解的,临沂是个很温暖的城市。”
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