未来五年，中国无人零售渠道将迎来井喷式增长

2023年以来，ChatGPT的出现，在人工智能领域引发了一次“大地震”。

无论你愿不愿意，相不相信，AI已来，并且，它并不打算放过生活中的任何一个领域，尤其是医药行业。

人工智能在药店的应用其实早已有之，但由于之前技术问题发展较为缓慢，在过去一年的技术市场的催生下，AI将加速向药店渗透，药店AI化市场已进入快速发展阶段。

2018-2022年，AI健康管理市场规模由2,937.2亿元增加到了8,913.0亿元，预计未来2023-2027年，随着医药终端市场规模的不断扩大，医药零售企业对信息化工具的需求也会增加，市场规模将由11,239.3亿元增加至25,909.0亿元，且市场竞争激烈。

目前，在AI技术应用和行业升级方面，已经有不少医院、诊所和药店吸纳了AI技术，并应用于智能检测、智能问诊、智能咨询、智能档案管理和患者智能健康管理等一系列工作或业务环节，且取得了不小的成效。

智慧药房作为药店AI化的重要组成部分，正在被越来越多的医药企业和零售商所采纳。

例如，养天和大药房在湖南、海南、广东等800+个门店投放使用“药店小二”AI机器人。据了解，“药店小二”是为零售药店专门打造的机器人，定位成为店员的超级助手，通过AI技术帮助店员提升工作效率。

同时，24小时智慧药房也是当下AI在药店零售应用的一个重要场景。以EdenTown医顿智慧药房为代表的智能无人零售药柜，借力大数据、物联网、人工智能设备等，在用户接触点铺设智慧药房，市场反馈好、发展速度快。

这样聚焦健康的智能货柜大行其道其实并非偶然，而是由多重因素共同作用的结果。

国家及地方政策是推动助力，技术发展是必要支撑，市场端就医买药的刚需是核心驱动。加之货柜具备以下几个受欢迎的原因：

终端成本低、场景适应性强、商品兼容性好、消费体验佳、运营效率高等独特优势，让24小时智慧药房成为极具竞争力的新兴渠道。

据统计，目前无人零售领域的累计融资额已超过500亿元。未来五年，中国无人零售渠道将迎来井喷式增长。

一台智能售货柜，其实就是一个微缩版的未来商场，而聚焦健康医疗的智能售货柜，凭借其在专业领域的壁垒，以及独有的药品和健康产品，对现有零售货柜起到重要补充，将成为人们生活中不可或缺的一环。

随着技术的不断进步和市场需求的增长，预计未来药店AI化将在提升药店运营效率、优化药品管理、改善顾客体验等方面发挥更大的作用。政策的支持和市场的积极响应也为药店AI化的发展提供了良好的环境。

尤其是24小时智慧药房，作为医药零售行业的重要渠道形态，给消费者提供更极致、更便捷的服务体验，或许在不久的将来就会变成我们的日常，确是一场值得期待的革命性变化！