2025好网民·在山东|张淑萌：以网为桥践初心，医路文明显担当

在数字浪潮奔涌的当下，一位扎根聊城医疗领域的网民以"理性发声、向善传播"的实际行动，在网络空间筑起文明堤坝。她是聊城市人民医院宣传科张淑萌，自投身网络文明建设以来，她制作的医疗正能量内容传播广泛，成为鲁西地区医疗网络文明建设的鲜活范本。

一、理性之光照亮网络空间 做争议话题的 "情绪调解员"

网络不是法外之地，文明用语是网络空间中每个参与者应具备的基本素养。在聊城本地论坛"民生直通车"板块，每当医疗话题引发热议，总能看到她理性客观的身影。2024年3月，关于某医院停车难的讨论中，部分网友言辞激烈，她第一时间整理医院扩建规划、周边公交接驳方案等权威信息，用 "问题 - 对策"图表清晰呈现，帖子阅读量超3万次，评论区从指责抱怨转变为建言献策，最终推动医院与公交公司开通"就医专线"。

面对网络暴力，她建立"温和劝阻 + 平台举报"双线机制。2023年聊城某医护人员被恶意 P 图攻击，她连夜整理证据链，联合医院法务部门向平台申诉，2 小时内下架侵权内容，并协助警方锁定造谣者。这类案例她已处理 27 起。线下，她走进社区开展 "网络文明公开课"12 场，教老年人识别医疗谣言，被居民亲切称为 "网上的贴心闺女"。

二、镜头定格医者仁心 做正能量传播的 "医疗翻译官"

在张淑萌的视频号 "聊医暖闻" 里，一段 "急诊科医生抱患儿狂奔" 的 30 秒短视频曾获 19.8 万点赞。"那天路过抢救室，看到李医生抱着高热惊厥的孩子冲向 CT 室，汗水浸透了洗手服。" 她用手机抓拍下的真实瞬间，让网友看到医护人员的职业温度。截至目前，她累计创作医护纪实短视频 87 条，总播放量破 500 万，其中 "ICU 护士的十二时辰" 系列被《健康报》官微转发。

更难得的是她对医学科普的 "转译能力"。将宫颈癌筛查指南做成 "九宫格漫画", 把乳腺保健操编成 "手势舞教学"，其中《HPV 疫苗答疑手册》图文被 "学习强国" 平台收录，《春季过敏防护指南》短视频在聊城本地朋友圈刷屏。"医学知识不该束之高阁，要让大妈都能听懂。" 她笑着说，为此专门跟退休护士学方言讲解，制作的 "聊城话版海姆立克急救" 视频获省级科普大赛金奖。

三、火眼金睛筑牢安全防线 做网络空间的 "反诈卫士"

"看到 免费领体检卡 的链接，先查医院官微！" 这是张淑萌在社区反诈课堂常说的话。2024 年 5 月，她发现有人冒用聊城某三甲医院名义发布虚假体检链接，立即联系医院信息科验证，同步向网信部门举报，6 小时内关停 12 个钓鱼网站，避免数千名市民受骗。这种敏锐源于她系统学习的网络安全知识 —— 不仅考取 "网络安全管理师" 证书，还牵头医院建立 "反诈信息共享群"，每周推送医疗诈骗案例。

个人信息保护上她更是细致入微。朋友圈晒医院活动照片时，她会用贴纸遮住患者腕带信息；发现科室新入职医生发 "值班表定位"，立刻提醒删除。在她推动下，医院制定《医护人员网络行为规范》，其中 "三不原则"（不晒患者隐私、不转未经核实信息、不回恶意评论）成为聊城医疗系统网络安全范本。

四、聚沙成塔共筑文明生态 做网络公益的 "燎原星火"

"一个人走得快，一群人走得远。"2025 年初，张淑萌发起 "e 起护医" 网络文明志愿者计划，目前已吸引 562 名医护、媒体人、网民加入。他们在抖音开设 "医疗真相实验室"，用科学实验拆解 "输液通血管"" 中药包治百病 " 等谣言，系列视频获全国医疗自媒体联盟推荐。

谈及未来，她指着办公桌上的 "网络文明传播志愿者" 聘书说："下一步想做 医疗 + 短视频 培训营，教更多医生用新媒体讲好健康故事。" 窗外，聊城古运河波光粼粼，正如她在网络空间激起的文明涟漪，正从鲁西大地向更广阔的数字海洋扩散。

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责任编辑：韩黟瞳