讲知心话 办贴心事 做暖心人

五月雨晴梅子肥，杏花吹尽燕飞飞。时下的省委党校校园，草木葱郁、书香醇厚。放下工作，置身校园，我们静下心来读原著、沉下心去学原文、潜下心后悟原理，着力学懂科学宏大的理论体系、学深原汁原味的精髓要义、学透凝结升华的发展脉络，真正“知其所以然”。

在《干在实处 勇立潮头——习近平浙江足迹》一书中，我读到这样一段：习近平一进会议室，就与大家握手拜晚年，情之所至，忽发奇想，写了四副春联，横批都是“求真务实”。习近平说道，“求真务实的根本目的是坚持立党为公，执政为民，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。各级党委、政府和领导干部一定要坚持以人为本，树立科学的发展观、正确的政绩观和群众观，立足于为民‘求真’、为民‘务实’，牢记群众利益无小事，真心诚意地多为群众办实事、解难事、做好事。”

江山就是人民，人民就是江山。随着学习的不断深入，我越来越真切地感受到，始终站稳人民立场，全心全意为人民服务，是我们党矢志不渝的价值信条，也是我们做好一切工作的出发点和落脚点。作为一名基层党员干部，如何才能真正读懂“人民”二字？我想，就是要始终把人民群众的安危冷暖、安居乐业挂在心上，讲“知心话”、办“贴心事”、当“暖心人”，真正做到相信群众、依靠群众、服务群众。

讲群众听得懂的“知心话”。作为一名基层党员干部，时时刻刻都在与群众打交道，如何做好群众工作格外重要。我认为，前提就是要与群众有良好的沟通交流。真诚是通往一切的道路，和群众要说家常话、大白话，不说官话、空话、伤害群众感情的话，需要我们带着感情换位思考，带着温情商量着来，兼顾原则性和灵活性，让群众打开天窗说亮话、敞开心扉说真话。

办群众看得到的“贴心事”。一堆口号不如一个行动，就是要实打实、硬碰硬、真对真地为群众办实事。放不下架子、迈不出步子、甩不开膀子，走好群众路线终将会是一句空话。一直以来，街道党员、干部始终把群众的“心上事”当成“上心事”，研发“房管家”系统，实现了用“云上房”管理外来人口的精准化；为房子安装烟感报警器，破解拆迁安置小区出租房安全管理难题；关爱“一老一小”，开办“幸福饭堂”，设立“候鸟驿站”，让老有所乐、幼有所教成为现实。

做群众的“暖心人”。金杯银杯，不如老百姓的口碑。为人民服务是我们的根本宗旨，人民永远是我们的根基和靠山。身为一名党员干部，必须经常到群众意见大、呼声高的地方走一走，到矛盾突出、情况复杂的领域看一看，到问题集中、工作打不开的条线转一转，去听百家言、万家语，汲取群众智慧，着力练就服务群众的本领，办好人民群众的操心事、烦心事和揪心事，用“实干指数”换取百姓的“幸福指数”。

（作者为省委党校第31期乡镇党委书记进修班学员，泰州医药高新区寺巷街道党工委书记）