构建居民服务“一卡通”发展新格局

本文转自：运城日报

我市推进社保卡惠民生、暖民心工作——

构建居民服务“一卡通”发展新格局

杜世成

2011年12月9日，运城市社会保障卡首发仪式在河东广场隆重举行，这标志着社保卡开始融入运城寻常百姓生活中。12年来，小小的社保卡经历多次功能的加载和完善，如今已成为百姓生活中离不开的民生保障卡，寄托着人民群众对美好生活的向往，承载着不断升温的民生服务保障，让群众办事更便捷，让政府信息更透明。

功能更完善

据悉，继第一代社保卡之后，第二代社保卡加载了金融功能，一个芯片内既有社会保障区域，也有金融借记卡区域。2017年，第三代社保卡推出，增加了非接触读写功能。2021年3月，我省率先在全国开展第三代社保卡加载“交通一卡通”功能先行先试工作，持卡人换领加载“交通一卡通”功能的第三代社会保障卡，在制卡银行网点充值后即可享受全国304个城市乘坐公交、地铁、轮渡等公共交通出行工具，实现“一卡在手、走遍全国”。2018年开始，人社部推出加载到手机中的电子社保卡，并累计开通86项全国服务1000余项属地服务。如今，电子社保卡已成为人民群众享受就业、社保等“跨省通办”“一网通办”服务的首选平台。

伴随着社保卡的迭代升级，我市也积极推进社保卡的制发工作。截至去年年底，全市持卡人数累计达到524.52万人，其中第三代社保卡持卡人数149.96万人，基本覆盖常住人口。全市电子社保卡领用人数超257万人，人口覆盖率达54.3%。

服务更便民

近年来，我市各级人社部门格外关注“一老一小”办卡难问题，从消除老年人、残疾人办卡难的痛点做起，结合他们的实际情况，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，推行授权代办、主动上门等服务方式，有效解决了老年人、残疾人“数字鸿沟”问题。

2022年，我市共提供上门办卡服务6020人次。目前，全市开通122个社保卡“一站式”服务网点。其中，永济市、夏县、临猗县已经覆盖所有乡镇，打造了“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的社保卡服务圈，满足企业群众“就近办”“多点可办”需求。

此外，通过“出生一件事”服务，我市实现了新生儿社保卡申领与出生医学证明、儿童预防接种、户口登记、医保参保等一链办理，让“人生第一站”即可享有社保卡服务。

为优化营商环境、推进政务服务便利化、提升人社服务效能，近日，市人社局在市政务服务中心设置了人社自助服务一体机，为企业和群众提供7×24小时“全天候”服务，填补了线下自助服务的空缺，打通了服务群众“最后一公里”。群众凭社保卡或电子社保卡即可办理社会保险信息查询、在职职工参保证明打印、离退休人员领取待遇证明打印、个人权益账单打印、社保卡查询、激活、转移、更改密码等业务，群众的社保获得感、幸福感和安全感不断提升。

今年，市人社综合服务中心将紧紧围绕人社改革发展中心工作，努力构建以“一卡通”为立足点，以“大平台、大数据、大服务、大安全”为着力点的社保卡发展新格局，扎实推进“一卡通”应用覆盖更全功能、更多人群、更广地域，致力于打造居民服务“一卡通”服务品牌，用心用情用力解决好人民群众的“急难愁盼”问题，促进人力资源和社会保障事业高质量发展。