如何提升国有企业综合办公室的管理能力

综合办公室管理工作的高质量实施，对企业的发展有很大影响。相关人员可以在实际工作过程中按照相关要求开展管理工作，真正有效地使综合办公管理工作高质量、高效率地开展，为后期工作更加高效提供相应的支持和保障，帮助其进一步发展。因此，在实施实际管理工作时，相关人员应根据实际情况科学制定工作计划，严格按照计划要求开展工作，使行政管理能够满足管理工作的相关要求，并最大限度地提高企业的能力，在不断进步和发展过程中满足实际需求。

一、综合办公室管理内涵

综合办公室是一个工作复杂、任务重要的部门，具有综合性、可服务性、复杂性等特点。综合性体现在综合办公室是企业的中枢神经系统，是企业正常运转的重要机构。综合办公室需要综合利用收集到的信息，更好地实现组织、协调和服务功能。服务性体现在为企业领导、部门办公室和基层单位提供服务。精准提供优质服务是推动企业工作顺利开展的重要基础。办公室的工作极其复杂。如果小事处理不当，也会影响工作的正常运行，并可能给企业造成不可避免的损失。综合办公室的工作非常复杂，包括文件管理、会议组织和业务管理。做好协调工作，正确处理各项事务之间的关系，对综合管理人员来说是一个巨大的挑战，要确保及时有效的沟通，积极开展工作。

二、国有企业综合办公室管理原则

(一)标准流程化原则

规范化、程序化的管理模式更有利于实现工作的整合和梳理，这与综合办公管理工作的特点密切相关。综合办公管理在企业内部沟通中发挥着非常重要的作用。许多业务需要与相应部门协作。规范化、程序化的工作方式有利于形成科学的企业内部工作体系，在工作标准上有明确的规定和要求，确保每项任务的流动和执行都有依据。

(二)协同合作原则

协同工作是企业办公的重要特征，高效沟通可以有效减少工作中的内耗，对促进业务发展、提高效率、创收具有重要意义。在以往的工作中，由于业务关系相对独立，各部门之间的沟通协调有限，易产生内部摩擦，不利于企业的整体业务发展。办公室可以充分发挥“桥梁和纽带”的作用，及时收集各方面、各层次的指示和信息，并对其进行落实执行、分解传输、综合反馈、联络沟通等处置工作，能够有效平衡、调整和改善相关业务部门及其人员之间的关系，确保目标一致、行动统一，能够提高效能、减少内耗，推动企业工作顺利开展。

三、提升国有企业综合办公室管理能力的途径

(一)贯彻精细化管理理念

贯彻精细化管理理念在于不断完善综合办公管理体系的内容，提高管理体系与新时代社会发展的协调性，通过综合办公管理工作为企业发展提供动力。企业领导要提高自身思想意识，积极学习相关知识，提高对综合办公管理部门的认识，重视转变综合办公管理部的工作性质，从服务性出发，促进综合办公服务性与管理性的高效结合。综合办公室管理部门应提高对企业内部各部门业务的了解，在综合办公室管理过程中根据部门业务的不同，有针对性地制定管理制度，推进服务职能与管理职能的灵活转换。

(二)落实制度建设和依法合规

实施制度建设和依法合规是增强组织治理能力、促进健康发展的重要任务。因此，要加大制度建设力度，确保制度的科学性和可操作性。这一过程包括制定、修订和废除相关制度，以适应不断变化的外部环境和内部需求。

科学性要求制度建设与组织的定位和目标相一致，旨在规范行为，优化资源配置，提高决策效率。可操作性要求系统能够为组织成员提供清晰的行为指导和操作路径。

为确保该制度的有效实施，要加强对其执行情况的监督检查。这包括建立健全监督机制，明确监督职责和权限，实施定期和不定期的监督检查，以发现和解决实施过程中的问题和障碍。

(三)推进企业办公自动化

1.加强办公自动化系统的研究与应用

除了为企业配备基本的办公设备和软件外，还应通过招标方式选择符合企业需求的数字化办公系统，充分整合办公功能，适应不同使用场景下的办公自动化系统。通过办公自动化系统，可以充分利用信息资源，提高办公质量和效率，提高决策的准确性和科学性，增强竞争力。

2.探索办公数字化模式，提高办公管理效率

在先进技术的支持下，信息通过多个渠道收集并实时处理，充分发挥其价值。在网络环境中处理各种业务可以缩短信息传播和接收的时间，从而显著提高工作效率，节省人力资源成本。另外，在线签到、远程视频会议、在线任务部署、在线协同工作等一系列功能，创新、丰富了办公模式，提升了办公效能。

(四)注重队伍建设

由于国有企业综合办公管理工作量大，需要一支高素质的人才队伍来确保工作质量。因此，在人才引进方面，企业可以招收具有针对性的专业高材生。他们的理论水平比较扎实，对许多信息办公软件的应用水平也不错。经过简单的训练，可以很快开始工作。这些受过高等教育的专业人才是企业重要的人才储备资源。企业应为他们提供一定的实践空间，并有针对性地进行培训和教育，以确保他们能够满足更高的工作要求。此外，企业应重视定期的内部培训和教育活动，特别是在行政管理新理论和新方法领域，促进员工主动学习，通过员工之间的经验分享，全面提升个人工作能力，为企业综合办公管理工作提供更好的人才保障。

四、结语

总体而言，综合办公管理在企业中起着承上启下、综合协调、服务保障的作用。高效综合办公管理理念是与时俱进、适应时代发展的先进管理理念。通过优化和升级综合管理体系，可以极大地激发员工的工作积极性，促进管理工作的有效实施，充分利用员工的主观能动性，提高整体工作效率，推动企业发展迈上新台阶。

赵静 河南平禹煤电股份有限公司一矿