“量身定制的服务很暖心”

本文转自：工人日报

沈阳和平区工会通过精准服务吸引新就业形态劳动者入会——

“量身定制的服务很暖心”

本报记者 刘旭

《工人日报》（2023年08月08日 02版）

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如何将新就业形态劳动者引进“家”？沈阳市工会、和平区工会在调研的基础上，坚持需求导向，从帮助办理暂住证、办理保险、开展安全驾驶培训等方面着手，让快递小哥等群体享受到工会的暖心服务，增强入会动力。

近日，在辽宁省沈阳市和平区新就业形态劳动者共享职工之家，一场“关爱促入会——盛夏嘉年华”主题活动开展，200多名快递员、外卖配送员等聚在一起，尽情地玩、开心地笑。

据悉，这场活动由沈阳市总工会主办，和平区总工会等单位承办。2022年以来，沈阳市总工会指导成立和平区外卖配送服务行业工会联合会，并通过一系列服务活动增强工会组织的吸引力，让外卖配送员等新就业形态劳动者积极加入工会大家庭。

调查摸底，推动建“家”

去年的一天，和平区商业集群工会联合会主席安大龙用手机点了两杯奶茶。不一会儿，一位送餐员将奶茶送来，安大龙说：“一杯我喝，一杯你喝。”一时间送餐员有些摸不着头脑。

“我是一名工会主席，想了解一下你们的工作，咱们一起聊一聊。”安大龙说。这位送餐员觉得挺有意思，不仅自己介绍情况，还叫来几名同事一起谈。接着，安大龙又去了多个地点走访快递小哥。

通过走访，安大龙了解到，大多数快递小哥给自己定的目标是每天收入200元，月入6000元。一单挣2元～3元，收入200元需要送60多单～70多单，跑400公里。如果有一个差评要扣20元,就是白跑六七单的钱。快递小哥要合租房子，吃饭、水电费、手机费、电动车充电费……从早跑到晚，每月拿到手的钱不足4000元。这些劳动者需要有人听心声、解诉求。

为更好地做好快递小哥的维权服务工作，在详细调查摸底的基础上，2022年5月12日，和平区成立外卖配送服务行业工会联合会，快递小哥有了属于自己的“家”。目前，已经吸引4500余名快递小哥入会。

整合资源，增加服务

将新就业形态劳动者引进“家”后，如何更好地服务这些群体？经过调研，外卖配送服务行业工会联合会从帮助办理暂住证、办理保险、开展安全驾驶培训等方面着手，让快递小哥等群体享受到工会的暖心服务。

按照规定，来自外地的新就业形态劳动者在沈阳工作和生活要在公安部门办暂住证。因为一些人来自农村，特别是年龄大的，不会在网上操作办理，于是外卖配送服务行业工会联合会与当地派出所签订协议，帮助他们办暂住证，受到广泛欢迎。

与新华卫生院签订协议，快递小哥可直接过来打流感疫苗，还可看病，使他们有了定点医院；与和平区交警队签订协议，由他们对新入职的快递小哥进行安全驾驶培训，目前已经培训1000多名快递小哥；与多家培训机构签约，为新就业形态劳动者提供39项业务技能培训，一年多来，400多人拿到技能培训证书和培训补贴……截至今年6月，和平区外卖配送服务行业工会联合会已经与40多家单位签订合作协议，让新就业形态劳动者畅享多项服务。

建好阵地，普惠职工

在和平区的五环体育商城旁，有一个占地500平方米的新就业形态劳动者共享职工之家。这是沈阳市总工会、和平区总工会共同打造的全市第一个专为新就业形态劳动者服务的场所。

记者看到，这个共享职工之家有职工书屋、劳模创新工作室、户外劳动者驿站等，让新就业形态劳动者有了一个温馨之家。

“量身定制的服务很暖心。”如今，很多快递小哥知道“共享职工之家里面可以免费理发”这一好事。在和平区商业集群工会联合会的组织下，辖区内理发店建起义务理发志愿服务队，每月选一个周五下午，工会工作人员预备好热水、洗发液、毛巾，每次有6名理发师免费在共享职工之家为快递小哥理发。

举办新就业形态劳动者流动运动会、“两邻杯”和平区首届职工篮球赛、“与书籍为伍 与经典对话 与智慧同行”经典诵读活动……近一年来, 和平区总工会依托新就业形态劳动者共享职工之家开展权益维护、帮扶救助、教育培训、文体娱乐等普惠服务活动80余场，覆盖职工5万余人。