线上线下忙不停 居民健康有保障

本文转自：太原晚报 “医生，我阳康了，但咳嗽一直不好，您给看看”“医生，我最近还是总感觉乏力，怎么回事啊”……在迎泽区庙前社区卫生服务中心全科门诊，前来就诊的患者比以往多了不少。为了更好地帮助居民康复，这里的医护人员每天忙不停，除了正常的门诊外，还要视频问诊、微信答疑、电话巡查、上门看诊……想着法子为居民提供更便捷、更优质的医疗服务。

视频问诊 省心

“周大夫，打扰了，我妈在家自己艾灸烫伤了，烫伤面积还挺大，怎么办啊？”“别急，咱们通个视频电话，我看看。”周韵下班刚回家，手机便响起。接通视频电话，周韵详细查看了老人的伤口，告诉家属如何处理伤口。由于老人80多岁，患有高血压，周韵再三叮嘱家属：“老人年纪大了，一定要多观察，如有什么不适，随时联系我。”

作为全科医生的周韵，每隔一天都会与老人的女儿视频通话，询问伤口恢复情况。“周大夫，我妈伤口还没有好，现在又感染新冠病毒，高烧、乏力，用什么药合适？”老人的女儿王楠急切地询问着。周韵根据老人身体状况及时调整用药清单，每天密切关注着老人的身体状况。“这段时间，多亏了周大夫，每天耐心指导用药，我妈身体恢复得很好，我们子女心里也踏实很多。”王楠竖起了大拇指。

疫情防控政策优化调整后，为了解决行动不便、有慢性病老年群体的就诊难题，迎泽区庙前社区卫生服务中心的5个家庭医生团队，除了日常诊疗工作外，还与签约居民保持密切联系，为有就诊需求的居民提供视频问诊服务。

群里答疑 暖心

“郭大夫，我阳康后吃饭一直没什么胃口，是不是还没有好彻底”“您还有什么症状？胃肠道有没有不适感”……营养师郭美琴每天都关注着“庙前中心健康管理群”动向，只要有人咨询提问，她都会第一时间回复。

“如何提高免疫力？我们需要重视这四方面，来预防各种疾病。第一对肝脏的保护；第二对肠道健康的维护；第三坚持正确足量地喝水……”1月7日7时，家住庙前社区的居民张大妈手机微信群“庙前中心健康管理群”显示了这样一条健康信息，这是郭美琴编发的。这些日子，郭美琴除了日常工作外，每天都会查找有关家庭消杀、健康膳食、科学用药等方面的健康科普知识，汇总、梳理后发至健康管理群。“特别是阳康后，很多居民存在咳嗽、乏力、出汗、心慌、身体酸痛等不适，我们利用微信群，每天编发一些健康科普知识，让大家学习了解，有助于身体康复。”郭美琴说。

“我们社区的医护人员特别用心，针对居民阳康后出现的不适症状、各种疑问，都会第一时间在群里解答，每天还发一些健康科普知识，很受用。”张大妈打开微信认真阅读着，乐呵呵地说：“学习健康知识成了我每天必做的事。”

上门看诊 贴心

“赵阿姨，我是社区卫生服务中心的小周，这几天您的身体都好吧？血糖怎么样？”像往常一样，周韵拨通了重点管理人员70岁赵阿姨的电话。“这几天子女们都生病了，过不来，我的降糖药也吃完了，有时候还感觉心神不宁。”赵阿姨回复说。“您别着急，我一会儿就给您把药送家里，再给您做个检查。”挂了电话的周韵立刻为老人开好所需药品，带着便携式诊疗设备直奔赵阿姨家。

电话巡查、上门看诊，和周韵一样，迎泽区庙前社区卫生服务中心的医护人员每2天到3天，都会对重点管理人群逐一打电话询问身体情况，根据患者情况及需求，上门看诊，指导用药。遇到情绪焦虑、状态不佳的居民，家庭医生还会开展心理疏导，调整用药。

“这段时间，我们的社区医生太辛苦了，每天都能看到他们楼上楼下地跑，给有需求的居民看病，有他们在身边，我们特别安心。”刚测完血压的曹阿姨说。

记者 刘涛