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网格员变身维权先锋 苏州市相城区望亭镇“服务进格”筑牢消费安全网
江南时报讯 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，苏州市相城区望亭镇以网格化服务管理为抓手，开展“消费维权进网格”专项行动，推动基层治理与民生服务深度融合。活动聚焦提升网格服务效能，通过“宣传+服务”双线发力，构建起消费维权的“网格化防线”。
网格员们积极化身“维权指导员”，深入群众，面对面交流，主动亮明网格员身份，通过发放精心制作的网格宣传页、《消费者权益保护法》宣传手册及反诈宣传册等资料，向居民普及消费维权知识。同时，结合网格内频发的“预付卡陷阱”“保健品骗局”等真实案例，以“身边事”警示“身边人”，生动直观地帮助居民提高识别和防范消费陷阱的能力。
活动现场，特别附上了矛调“立码通”，居民只需轻松扫码，即可便捷查询全镇矛调工作站、调解员、法律服务办事流程等一系列信息，促使居民在遇到消费问题时能够迅速找到正确的解决途径。这种便捷的服务方式不仅提高了居民解决消费纠纷的效率，也增强了他们对网格化服务管理工作的信任和依赖。
此次活动共发放宣传材料600余份，接受群众咨询50余人次，全方位提升社会治理现代化服务水平，有效增强了消费者的自我保护意识和依法维权能力，受到了广大群众的一致好评。
接下来，望亭镇将继续强化网格化工作宣传力度，持续深入辖区开展更多形式多样、内容丰富的网格活动，进一步增进网格队伍与居民之间的紧密联系，不断提升辖区居民对网格化服务管理工作的知晓率和满意率。(通讯员：何思月)
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快照生成时间：2025-03-17 14:45:04
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